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库车王府游客满意度调查问卷
录音中...
尊敬的游客:您好!我们是新疆科技学院旅游管理专业的研究团队,正在开展关于库车王府游客满意度的调研。本次调查旨在深入了解您在景区的游览体验,为景区优化服务、提升品质提供科学依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密。请您根据实际感受如实填写,感谢您抽出宝贵时间支持我们的研究!
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您的学历水平
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4.
您的职业:A.学生 B.企业职工 C.公务员/事业单位人员 D.自由职业者 E.退休人员 F.其他
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5.
您的来源地
新疆本地(非库车市)
库车市本地
国内其他省份
国外
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6.
您的同行人数
1人(独自出行)
2-3人
4-6人
7人及以上
7.
您了解库车王府的渠道:A.网络平台(旅游APP、社交媒体、短视频等) B.亲友推荐 C.旅行社推荐 D.电视/报纸/杂志等传统媒体 E.路边广告/景区宣传册 F.其他
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8.
您本次游览库车王府的主要目的:A.文化体验(了解龟兹文化、王府历史等) B.休闲观光 C.亲子游/家庭出游 D.摄影打卡 E.学术调研/学习 F.其他
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9.
您是否第一次游览库车王府:A.是 B.否(已游览
次)
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10.
您本次在库车王府的游览时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
11.
您的交通方式:A.自驾 B.公共交通(公交、地铁等) C.旅游大巴(跟团游) D.出租车/网约车 E.其他
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12.
您的旅游类型:A.跟团游 B.自由行 C.半自由行(部分行程跟团) D.其他
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13.
您对库车王府门票价格的接受程度
非常便宜
比较便宜
合理
比较贵
非常贵
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14.
重要性评价(请根据您认为该指标对游览体验的重要程度打分,1=非常不重要,2=不太重要,3=一般,4=比较重要,5=非常重要)
非常不重要(1分)
不太重要(2分)
一般(3分)
比较重要(4分)
非常重要(5分)
文化体验与解说-历史文化展示的真实性
文化体验与解说-历史文化展示的真实性
文化体验与解说-解说内容的丰富性(如文物介绍、历史背景等)
文化体验与解说-解说内容的丰富性(如文物介绍、历史背景等)
文化体验与解说-解说方式的多样性(如导游讲解、电子导览、图文展板等)
文化体验与解说-解说方式的多样性(如导游讲解、电子导览、图文展板等)
文化体验与解说-民俗展示的趣味性
文化体验与解说-民俗展示的趣味性
景区环境与设施-景区内环境卫生(道路、卫生间、休息区等)
景区环境与设施-景区内环境卫生(道路、卫生间、休息区等)
景区环境与设施-绿化景观与整体氛围
景区环境与设施-绿化景观与整体氛围
景区环境与设施-指示标识的清晰度(路线指引、景点标识等)
景区环境与设施-指示标识的清晰度(路线指引、景点标识等)
景区环境与设施-休息区的数量与舒适度
景区环境与设施-休息区的数量与舒适度
景区环境与设施-卫生间的数量、清洁度与便利性
景区环境与设施-卫生间的数量、清洁度与便利性
景区环境与设施-餐饮服务的质量与价格
景区环境与设施-餐饮服务的质量与价格
非常不重要(1分)
不太重要(2分)
一般(3分)
比较重要(4分)
非常重要(5分)
景区环境与设施-购物场所的商品质量与特色
景区环境与设施-购物场所的商品质量与特色
景区环境与设施-无障碍设施的完善性(如坡道、盲道等)
景区环境与设施-无障碍设施的完善性(如坡道、盲道等)
旅游接待服务-工作人员的服务态度(热情、耐心、专业等)
旅游接待服务-工作人员的服务态度(热情、耐心、专业等)
旅游接待服务-导游的专业水平(讲解准确、语言流畅等)
旅游接待服务-导游的专业水平(讲解准确、语言流畅等)
旅游接待服务-售票窗口的效率(排队时长、服务便捷性)
旅游接待服务-售票窗口的效率(排队时长、服务便捷性)
旅游接待服务-咨询服务的有效性(能及时解答疑问)
旅游接待服务-咨询服务的有效性(能及时解答疑问)
综合管理与价格-门票价格的合理性
综合管理与价格-门票价格的合理性
综合管理与价格-景区内消费的合理性(餐饮、购物、娱乐等)
综合管理与价格-景区内消费的合理性(餐饮、购物、娱乐等)
综合管理与价格-景区的安全保障(治安、消防、应急设施等)
综合管理与价格-景区的安全保障(治安、消防、应急设施等)
综合管理与价格-景区的拥挤程度(游览舒适度)
综合管理与价格-景区的拥挤程度(游览舒适度)
综合管理与价格-景区开放时间的合理性
综合管理与价格-景区开放时间的合理性
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15.
绩效(实际体验)评价(请根据您在库车王府的实际体验打分,1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)
非常不满意(1分)
不太满意(2分)
一般(3分)
比较满意(4分)
非常满意(5分)
文化体验与解说-历史文化展示的真实性
文化体验与解说-历史文化展示的真实性
文化体验与解说-解说内容的丰富性(如文物介绍、历史背景等)
文化体验与解说-解说内容的丰富性(如文物介绍、历史背景等)
文化体验与解说-解说方式的多样性(如导游讲解、电子导览、图文展板等)
文化体验与解说-解说方式的多样性(如导游讲解、电子导览、图文展板等)
文化体验与解说-民俗展示的趣味性
文化体验与解说-民俗展示的趣味性
景区环境与设施-景区内环境卫生(道路、卫生间、休息区等)
景区环境与设施-景区内环境卫生(道路、卫生间、休息区等)
景区环境与设施-绿化景观与整体氛围
景区环境与设施-绿化景观与整体氛围
景区环境与设施-指示标识的清晰度(路线指引、景点标识等)
景区环境与设施-指示标识的清晰度(路线指引、景点标识等)
景区环境与设施-休息区的数量与舒适度
景区环境与设施-休息区的数量与舒适度
景区环境与设施-卫生间的数量、清洁度与便利性
景区环境与设施-卫生间的数量、清洁度与便利性
景区环境与设施-餐饮服务的质量与价格
景区环境与设施-餐饮服务的质量与价格
非常不满意(1分)
不太满意(2分)
一般(3分)
比较满意(4分)
非常满意(5分)
景区环境与设施-购物场所的商品质量与特色
景区环境与设施-购物场所的商品质量与特色
景区环境与设施-无障碍设施的完善性(如坡道、盲道等)
景区环境与设施-无障碍设施的完善性(如坡道、盲道等)
旅游接待服务-工作人员的服务态度(热情、耐心、专业等)
旅游接待服务-工作人员的服务态度(热情、耐心、专业等)
旅游接待服务-导游的专业水平(讲解准确、语言流畅等)
旅游接待服务-导游的专业水平(讲解准确、语言流畅等)
旅游接待服务-售票窗口的效率(排队时长、服务便捷性)
旅游接待服务-售票窗口的效率(排队时长、服务便捷性)
旅游接待服务-咨询服务的有效性(能及时解答疑问)
旅游接待服务-咨询服务的有效性(能及时解答疑问)
综合管理与价格-门票价格的合理性
综合管理与价格-门票价格的合理性
综合管理与价格-景区内消费的合理性(餐饮、购物、娱乐等)
综合管理与价格-景区内消费的合理性(餐饮、购物、娱乐等)
综合管理与价格-景区的安全保障(治安、消防、应急设施等)
综合管理与价格-景区的安全保障(治安、消防、应急设施等)
综合管理与价格-景区的拥挤程度(游览舒适度)
综合管理与价格-景区的拥挤程度(游览舒适度)
综合管理与价格-景区开放时间的合理性
综合管理与价格-景区开放时间的合理性
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16.
您对库车王府整体游览体验的满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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17.
您未来是否愿意再次游览库车王府
非常愿意
可能愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
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18.
您是否愿意向亲友推荐库车王府
非常愿意
可能愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
19.
您认为库车王府最需要改进的方面(可多选):A.文化展示与解说(增加内容、丰富形式等) B.基础设施(卫生间、休息区、指示标识等) C.服务质量(工作人员态度、导游水平等) D.消费价格(门票、餐饮、购物等) E.环境卫生 F.娱乐互动项目 G.交通便利性 H.其他
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20.
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