关于明星周边购买APP用户需求调查问卷

一、基础信息
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1.
 你的性别：
A. 男
B. 女
C. 其他/不愿透露
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2.
你的年龄区间：
A. 18岁及以下
B. 19-22岁
C. 23-26岁
D. 27-30岁
E. 31岁及以上
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3.
你追星的时长大约是：
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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4.
你主要通过哪些渠道购买明星周边？（可多选）【多选题】
A. 淘宝/天猫官方旗舰店
B. 抖音直播间/店铺
C. 小芒APP
D. 微博/超话二手/拼单
E. 线下应援店
F. 其他：
二、购买行为与偏好
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5.
 你购买明星周边的频率大约是？
A. 每月多次
B. 每月1次左右
C. 每季度1-2次
D. 半年及以上一次
E. 仅在新专/新代言发售时购买
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6.
你最常购买的周边类型是？（可多选，按优先级排序）【多选题】
A. 官方专辑/单曲/小卡
B. 代言服饰/美妆/日用品
C. 应援物（灯牌、手幅、徽章等）
D. IP联名周边（文具、饰品、潮玩等）
E. 杂志/写真/海报
F. 其他：
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7.
你单次购买周边的预算区间通常是？
A. 50元以内
B. 50-150元
C. 150-300元
D. 300-500元
E. 500元以上
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8.
购买周边时，你最看重的因素是？（可多选，按优先级排序）【多选题】
A. 正品保障
B. 价格优惠
C. 上新速度/限量款抢购体验
D. 周边质量/做工
E. 售后保障（退换货、瑕疵处理）
F. 购买渠道的互动氛围
G. 其他：
三、现有平台体验与痛点
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9.
你对淘宝/天猫购买明星周边的体验满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
你认为它最需要改进的地方是：
​
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10.
 你对抖音直播间购买明星周边的体验满意度如何？（1-5分）
1
2
3
4
5
你最担心的问题是：
​
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11.
 你对小芒APP购买明星周边的体验满意度如何？（1-5分）
1
2
3
4
5
你遇到过的最糟心的问题是：
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12.
你是否遇到过以下购买周边的糟心事？（可多选）【多选题】
A. 买到假货/瑕疵品，维权困难
B. 预售改规则、临时涨价、拒绝退款
C. 周边做工粗糙、品控差
D. 限量款抢购体验差（卡顿、库存不透明）
E. 平台信息杂乱，找不到官方正品入口
F. 拼单/二手交易被骗
G. 其他：
四、APP功能与需求偏好
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13.
 你希望APP首页优先展示哪些内容？（可多选，按优先级排序）【多选题】
A. 按明星分类的官方旗舰店入口
B. 最新上新的周边预告
C. 即将开售的限量款倒计时提醒
D. 热门明星周边推荐
E. 粉丝社区/互动内容
F. 其他：
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14.
你是否需要APP内置「粉丝社区/物料交换/拼单」功能？
A. 非常需要，经常有拼单/换卡/出周边的需求
B. 偶尔需要，会参与拼单或换物
C. 无所谓，不影响核心购买体验
D. 不需要，担心有安全风险
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15.
 对于二手/个人转卖周边功能，你最看重什么？（可多选）【多选题】
A. 实名认证/交易担保
B. 平台验货保真服务
C. 卖家信誉评价体系
D. 一键拼单/换卡匹配
E. 其他：
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16.
你希望APP提供哪些正品保障与售后服务？（可多选）【多选题】
A. 官方旗舰店认证标识
B. 正品溯源查询
C. 瑕疵品快速退换通道
D. 预售规则透明公示（不临时改价/改规则）
E. 库存实时更新，拒绝虚假库存
F. 其他：
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17.
 你希望APP加入哪些互动功能，提升购买体验？（可多选）【多选题】
A. 开售提醒/抢购闹钟
B. 粉丝专属抽奖/福袋活动
C. 同担拼单/团购通道
D. 周边开箱分享社区
E. 其他：
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