2025年神经外科住院患者对护理工作满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！
为了解您对医院护理工作的评价及满意程度，请您在您认为合适的评价选项上打“ √”。非常感谢您对我们工作的支持和配合，恳请您提出宝贵的意见和建议。

注明：满意度评价：非常满意5分、比较满意为4分、满意为3分、一般满意为2分、不满意为1分、非常不满意为0分。
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1.
您知道您今天的责任护士吗？
知道
介绍过，但不记得
未介绍
不知道
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2.
住院期间，护士是否对病房环境设施及住院须知等（例如消防通道、热水房的位置、陪护制度、探视制度等）进行介绍？
全面清晰
较全面 清晰
一般
不全面不清晰
未涉及
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3.
入院时，责任护士是否告知了手机查询费用的方法？
告知了，很详细
告知了，但听不懂
没告知
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4.
入院时，责任护士是否告知了无法手机查费者，可以发放纸质一日清单？
告知了
没告知
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5.
入院时，责任护士是否告知了有任何费用问题都可以到护士站咨询？
告知了
没告知
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6.
住院期间，对费用有疑问时，护士及时给您核查，并耐心解答了吗？
耐心解答了
解答了，态度不好
没解答，说不知道
对费用没有疑问
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7.
用药时(包括口服和注射),护士是否有告诉您药物名称及作用？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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8.
当护士在做需要保护您隐私的操作时，有没有做好合适的保护？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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9.
护士在操作时，有没有询问您的姓名，核对手腕带等信息？
总是
经常
一般
有时
未涉及
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10.
护士输液操作前，会主动让您查看输液袋上的姓名吗？
会
不会，只护士自己核对
不会，护士也不核对
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11.
外出做检查前，护士是否告知您检查地点，检查目的，注意事项等？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
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12.
护士是否向您介绍留置管路（胃管、尿管等）的重要性及如何配合护理？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
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13.
您对护士抽血、静脉穿刺等护理技术满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意或未涉及
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14.
护士是否主动与您沟通，了解您的感受和需求？
总是
经常
一般
有时
从未或未涉及
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15.
住院期间当您遇到问题向护士询问时，您对护士解释的满意程度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意或未涉及
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16.
您对病房卫生间的清洁程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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17.
您对本科室护士服务整体的满意度程度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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18.
此次住院您最满意的护士是？满意的原因是？
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19.
此次住院您最不满意的护士是？不满意的原因是？
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20.
此次住院您对护理工作有什么建议和意见？
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