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郑州黄帝故里景区游客满意度提升策略研究
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此问卷仅用作学术研究,不会记录您的个人信息,请您放心填写,谢谢支持
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1.
请问您的性别是?
男
女
*
2.
请问您的文化程度是?
小学
初高中
专科
本科
研究生及以上
*
3.
请问您的年龄是?
不满18岁
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
*
4.
请问您的职业是?
大学生
自由职业者
个体
公司职员
公务员
其他
*
5.
请问您的月收入水平是多少?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
*
6.
您是从哪些渠道了解到郑州黄帝故里景区的信息呢?
黄帝故里景区公众号/抖音等官方媒体
旅游平台app
传统媒体(广播/电视/报纸/广告等)
亲友或他人推荐
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7.
餐饮服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐饮种类丰富性
餐饮种类丰富性
餐饮价格合理性
餐饮价格合理性
就餐环境舒适度
就餐环境舒适度
*
8.
交通服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区外部交通便利满意度
景区外部交通便利满意度
景区内交通指引清晰度
景区内交通指引清晰度
停车场数量的合理度
停车场数量的合理度
*
9.
游览体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区营造的文化氛围满意度
景区营造的文化氛围满意度
景区文化活动(祭祀、表演)的丰富度
景区文化活动(祭祀、表演)的丰富度
景区游览拥挤度
景区游览拥挤度
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10.
购物体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
纪念品/文创产品种类丰富度
纪念品/文创产品种类丰富度
购物产品质量与性价比的满意度
购物产品质量与性价比的满意度
*
11.
休闲娱乐
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区休闲设施(休息区、座椅等)充足
景区休闲设施(休息区、座椅等)充足
互动型体验项目丰富度
互动型体验项目丰富度
娱乐内容与文化的一致性
娱乐内容与文化的一致性
*
12.
景区环境卫生管理
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
卫生设施(垃圾桶、卫生间等)充足度
卫生设施(垃圾桶、卫生间等)充足度
公共卫生间清洁度与设施完好度
公共卫生间清洁度与设施完好度
景区公共区域环境卫生满意度
景区公共区域环境卫生满意度
*
13.
智慧化服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区Wi-Fi覆盖范围与信号稳定性
景区Wi-Fi覆盖范围与信号稳定性
电子导览、智能讲解实用性
电子导览、智能讲解实用性
景区公众号信息完善与有用性
景区公众号信息完善与有用性
*
14.
景区服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区工作人员服务态度与专业性
景区工作人员服务态度与专业性
游客中心咨询、寄存等服务满意度
游客中心咨询、寄存等服务满意度
*
15.
游客忠诚度调查
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对此次黄帝故里景区旅游的整体满意度是
您对此次黄帝故里景区旅游的整体满意度是
*
16.
游客忠诚度调查
很不愿意
不愿意
一般
愿意
很愿意
今后还会再来景区玩吗?
今后还会再来景区玩吗?
本次旅途后,会向亲朋好友推荐该景区吗?
本次旅途后,会向亲朋好友推荐该景区吗?
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