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手机适老化体验调查问卷
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尊敬的用户您好,为了提升我们的产品体验,诚邀您参加这项调研活动,您的意见对我们非常重要,期待您的参与!
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关于手机适老化体验调查问卷的隐私声明
更新日期:2022年7月1日
荣耀产品问卷调查是由荣耀终端有限公司(以下简称“我们”或“荣耀”)组织的提升产品用户体验的活动。荣耀非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
请在参与我们的问卷调查活动前,仔细阅读本隐私声明。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
为推动产品改进,提升用户使用体验,我们向您推送 “荣耀产品问卷调查活动”的通知消息,我们基于您的同意处理和使用您的信息。我们会在问卷中收集您的以下信息:
-购买和使用手机的习惯和偏好;
-个人信息,包括姓名(非必填)、联系电话(非必填)、性别、年龄段、城市、收入段、职业;
-访谈内容,我们可能根据您的问卷反馈与您取得进一步联系,您访谈内容中可能包含的个人信息。
我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本声明所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,如需要获取您的同意,我们将在使用前征得您的同意。
2. 对未成年人的保护
如果您是未满14周岁的未成年人,需要您的父母或监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
3. 我们如何委托处理您的个人信息
为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将委托我们的服务供应商提供某些服务,服务供应商将在我们的要求下处理您的某些个人信息。
我们委托三方服务提供商长沙冉星信息科技有限公司使用问卷星系统进行问卷信息收集。服务提供商会严格按照荣耀的要求为本声明载明的用途处理您的个人数据。我们的服务提供商经过我们精心挑选,我们会和服务提供商签署个人数据委托处理相关的合同,并执行严格的安全措施来保护您的个人数据。
4. 管理您的数据
如果您要行使您的数据主体请求的权利或对您的数据主体权利有进一步疑问、意见或建议,您可以通过“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并提供您在问卷中填写的能够识别您个人信息的内容(如手机号码)来申请访问、更正、删除您的个人信息,如果您不能提供正确的信息,我们将无法处理您的数据主体请求。
5. 数据存储地点及期限
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在问卷调查活动结束以后2年,删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6. 如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),如果您对您个人信息相关事宜有任何问题、意见或者建议,您可以通过访问
隐私问题页面
联系我们,我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
荣耀将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅:
隐私与个人信息保护政策
。
不同意
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您的性别?
男
女
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您所在的城市?
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您的年龄?
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
50-54岁
55-59岁
60岁及以上
*
您当前手机是什么品牌?
荣耀
华为
苹果
小米
OPPO
VIVO
三星
其他:
*
*
您的手机在哪里买的?
【多选题】
线下门店(如体验店)
线上官网商城
网购平台(如天猫、京东等)
家人或朋友代选代买
家人或朋友换机后赠送
其他:
*
*
如果有不了解或者不会操作的功能,您一般找谁帮忙问?
【多选题】
服务热线
门店店员
子女
邻居
朋友
其他:
*
*
假如手机屏幕坏了或总死机,您会怎么办?
【多选题】
给子女说,让子女帮忙解决
自己打售后热线,找售后处理
去门店解决
其他:
*
*
您每天使用手机来干什么?
【多选题】
给子女打电话
导航
查看学习广场舞
微信聊天
刷短视频
买东西
看小说
玩游戏(下棋、连连看、消消乐等)
看新闻
看股票
拍照
辅导作业
其他:
*
*
您平时外出一般干什么?
【多选题】
锻炼
购物
接送小朋友上下学
去公园或广场
其他:
*
*
您日常会通过公交车或地铁接送小朋友上下学吗?
是
否
*
要去一个陌生的地方时(或迷路时),您会怎么做?
【多选题】
打电话问子女怎么走
自己导航
打出租车
其他:
*
*
您知道手机的简易模式功能吗?开启后可以放大字体和图标。
知道
不知道
*
您的简易模式是儿女帮您开启的,还是自己设置的,您觉得好设置吗?
好设置
不好设置,原因:
*
*
您在用简易模式的时候有什么问题吗?
【多选题】
手机会发热
进入APP速度很慢
页面滑动有一卡一卡的感觉
其他:
*
*
您希望简易模式具备哪些功能?
【多选题】
可以调整字体大小
可以调整图标大小
可以调整声音
一键默认固定模式
快速进入APP
其他:
*
*
在简易模式中,您希望我们直接把您可能会常用的软件、小程序放在桌面吗?
【多选题】
不希望
手电筒
联系子女
关联子女手环
健康码
乘车码
其他:
*
*
您对当前手机听筒音量是否满意?
满意
音量太小
音量可调节范围小
其他:
*
*
您在什么时候会觉得音量太小听不清?
【多选题】
菜市场
公交
地铁
其他:
*
*
您对手机外放的音量满意吗?
满意
外放音量不够大
外放有杂音
其他:
*
*
您对当前手机字体显示是否满意?
满意
字体样式太少
可调节字体大小范围小
其他:
*
*
您在什么情况下希望加粗字体?
【多选题】
查看日历时
查看备忘录时
使用阅读APP时
其他:
*
不希望加粗,原因:
*
*
您什么时候会觉得字体看不清?
【多选题】
太阳光下
昏暗灯光下
其他:
*
*
您日常在手机使用过程中遇到问题是如何解决的?
【多选题】
给子女打电话
求助邻居
门店维修
打热线电话
自己百度
其他:
*
*
如果您孩子可以远程使用您的手机的话,您希望他们帮您做什么?
【多选题】
解决问题
定闹钟
安装应用
生活缴费
买东西
其他:
*
*
您平时能够独自操作发送/接收照片吗?
可以
不可以
*
您每天大概充几次电?
每天1次
每天2次
每天3次
每天4次及以上
*
电量剩余多少时您会为手机充电?
50%
30%
20%
10%
5%
没电关机时
其他:
*
*
您希望电量剩余多少时提醒充电?
50%
30%
20%
10%
5%
不希望提醒,原因:
*
*
手机桌面右划会看到负一屏,您使用过负一屏的什么功能?
【多选题】
健康码
付款码
新闻
天气
运动健康
其他:
*
*
您习惯使用哪种输入法?
手写输入法
拼音输入法
语音输入法
其他:
*
*
您在手写输入法使用过程中是否遇到过问题?
【多选题】
手写输入的反应速度太快
手写输入框太小
手写识别不准确
其他:
*
*
您如何通过手机获得健康、保健、饮食营养相关资讯?
【多选题】
快手
健康资讯类APP
微信公众号
微信亲友分享
其他:
*
*
您使用健康APP的用途有哪些?
【多选题】
了解健康资讯
咨询健康信息
挣取奖励(金)
其他:
*
*
您是否在使用这些保健APP的时候遭遇过虚假广告信息、诈骗信息吗?
是
否
*
您在身体不适需要求医问药时会怎么办?
求助子女
自己上网查询医药信息和挂号
其他:
*
*
您父母当前手机是什么品牌?
荣耀
华为
苹果
小米
OPPO
VIVO
三星
其他:
*
*
您父母的手机在哪里买的?
【多选题】
线下门店(如体验店)
线上官网商城
网购平台(如天猫、京东等)
家人或朋友代选代买
家人或朋友换机后赠送
其他:
*
*
您父母每天使用手机来干什么?
【多选题】
给子女打电话
导航
查看学习广场舞
微信聊天
刷短视频
买东西
看小说
玩游戏(下棋、连连看、消消乐等)
看新闻
看股票
拍照
辅导作业
其他:
*
*
您父母平时一般外出干什么?
【多选题】
锻炼
购物
接送小朋友上下学
去公园或广场
其他:
*
*
您父母日常会通过公交车或地铁接送小朋友上下学吗?
是
否
*
要去一个陌生的地方时(或迷路时),您父母会怎么做?
【多选题】
打电话问子女怎么走
自己导航
打出租车
其他:
*
*
您父母知道手机的简易模式功能吗?开启后可以放大字体和图标。
知道
不知道
*
您父母的简易模式是您帮开启的,还是自己设置的,您觉得好设置吗?
好设置
不好设置,原因:
*
*
您父母在用简易模式的时候有什么问题吗?
【多选题】
手机会发热
进入APP速度很慢
页面滑动有一卡一卡的感觉
其他:
*
*
您父母希望简易模式具备哪些功能?
【多选题】
可以调整字体大小
可以调整图标大小
可以调整声音
一键默认固定模式
快速进入APP
其他:
*
*
在简易模式中,您父母希望我们直接把可能会常用的软件、小程序放在桌面吗?
【多选题】
不希望
手电筒
联系子女
关联子女手环
健康码
乘车码
其他:
*
*
您父母对当前手机听筒音量是否满意?
满意
音量太小
音量可调节范围小
其他:
*
*
您父母在什么时候会觉得音量太小听不清?
【多选题】
菜市场
公交
地铁
其他:
*
*
您父母对手机外放的音量满意吗?
满意
外放音量不够大
外放有杂音
其他:
*
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您父母对当前手机字体显示是否满意?
满意
字体样式太少
可调节字体大小范围小
其他:
*
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您父母在什么情况下希望加粗字体?
【多选题】
查看日历时
查看备忘录时
使用阅读APP时
其他:
*
不希望加粗,原因:
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您父母什么时候会觉得字体看不清?
【多选题】
太阳光下
昏暗灯光下
其他:
*
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您父母日常在手机使用过程中遇到问题是如何解决的?
【多选题】
给子女打电话
求助邻居
门店维修
打热线电话
自己百度
其他:
*
*
如果您可以远程使用您父母的手机的话,您父母希望您帮他们做什么?
【多选题】
解决问题
定闹钟
安装应用
生活缴费
买东西
其他:
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*
您父母平时能够独自操作发送/接收照片吗?
可以
不可以
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手机桌面右划会看到负一屏,您父母使用过负一屏的什么功能?
【多选题】
健康码
付款码
新闻
天气
运动健康
其他:
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您父母习惯使用哪种输入法?
手写输入法
拼音输入法
语音输入法
其他:
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您父母在手写输入法使用过程中是否遇到过问题?
【多选题】
手写输入的反应速度太快
手写输入框太小
手写识别不准确
其他:
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您父母如何通过手机获得健康、保健、饮食营养相关资讯?
【多选题】
快手
健康资讯类APP
微信公众号
微信亲友分享
其他:
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您父母使用健康APP的用途有哪些?
【多选题】
了解健康资讯
咨询健康信息
挣取奖励(金)
其他:
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您父母是否在使用这些保健APP的时候遭遇过虚假广告信息、诈骗信息吗?
是
否
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您父母在身体不适需要求医问药时会怎么办?
求助子女
自己上网查询医药信息和挂号
其他:
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您是否愿意留下您的姓名和联系方式,后续我们会进一步调研和交流
是:
如果您选择“是”,请填写您的姓名和联系方式
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否
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