重庆市老年人智慧养老服务现状调查问卷
问卷说明
尊敬的长辈，各位受访人：
您好！本次问卷旨在了解社区老年人智慧养老服务的使用现状与现实需求，问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据自身真实情况填写。感谢您的支持与配合！
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重庆市老年人智慧养老服务现状调查问卷
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一、 基本信息
*
1.
您的性别：
A．男
B．女
*
2.
您的年龄：
A．60～64岁
B．65～69岁
C．70～74岁
D．75岁及以上
*
3.
您的婚姻状况：
A．未婚
B．已婚
C．离异
D．丧偶
*
4.
您有几个子女：
A．0个
B．1个
C．2个
D．3个及以上
*
5.
您的文化程度：
A．未上过学
B．小学
C．初中
D．高中或中专
E．大专及以上
*
6.
您退休前从事的职业：
A．农民
B．工人
C．企事业单位职员
D．专业技术人员
E．个体经营者
F．机关或事业单位工作人员
G．其他
*
7.
您每月可支配的养老金/收入：
A．1500元及以下
B．1501～2500元
C．2501～3500元
D．3501～4500元
E．4500元以上
*
8.
您目前最主要的养老经济来源：
A．退休金或养老金
B．子女赡养
C．个人储蓄与投资
D．政府补助或低保
E．其他
*
9.
您目前的居住情况：
A．独自居住
B．与配偶同住
C．与子女或孙辈共同居住
D．其他
*
10.
您自评总体健康状况：
A．很差
B．较差
C．一般
D．较好
E．很好
*
11.
您目前患有慢性病的情况（如糖尿病、高血压、高血脂、心脑血管疾病等疾病）：
A．无慢性疾病
B．1种
C．2种
D．3种及以上
*
12.
您的视力、听力情况：
A．存在明显障碍，影响看屏幕、听语音
B．轻度下降，基本可看清、听清
C．视力、听力基本正常
*
13.
您日常生活的自理能力：
A．完全自理
B．部分需要他人协助
C．大部分依靠他人照料
二、 老年人智慧养老服务认知现状
说明：智慧养老服务指智能手环、线上问诊、社区智能呼叫设备、远程健康监测等依靠智能设备提供的养老服务
*
14.
您是否听说过“智慧养老服务”？
A．从未听说
B．听说过，但不太了解
C．有一定了解
D．比较了解
E．十分熟悉
*
15.
您了解或听说过以下哪些智慧养老服务项目？（可多选）
【多选题】
智能健康监测手环/穿戴设备
线上互联网问诊
社区一键紧急呼叫装置
远程健康监测与随访
线上家政预约
线上药品采购配送
老年智能安防设备
智能居家适老化改造
以上都未听说过
其他
*
16.
您最初是通过什么渠道了解到智慧养老服务的？（可多选）
【多选题】
家人、子女
朋友、邻居
社区宣传或讲座
电视、广播
网络（短视频、微信等）
报纸、书刊
医院或社区卫生服务中心
尚未听说过
其他
*
17.
您对国家或我市关于智慧养老、适老化改造等养老服务扶持政策的了解程度？
A．完全不了解
B．听说过但不清楚具体内容
C．了解一些
D．比较了解
E．非常了解
*
18.
智慧养老服务能够帮助我监测健康状况、及时发现身体异常。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
19.
智慧养老服务能够在紧急情况下让我更快获得帮助。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
20.
智慧养老服务能够减轻子女的照护负担。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
21.
智慧养老服务能够提高我生活的便利性和安全感。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
22.
我认为智慧养老服务比传统上门养老服务更方便。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
三、 老年人智慧养老服务实际使用现状
*
23.
您是否使用过智慧养老服务？
A．从未使用（将跳转至36题）
B．使用过（继续作答24～35题）
24.
您使用过以下哪些智慧养老服务？（可多选）
【多选题】
智能健康监测手环/穿戴设备
线上互联网问诊
社区一键紧急呼叫装置
远程健康监测与随访
线上家政预约
线上药品采购配送
老年智能安防设备
其他
25.
您一共使用过几类智慧养老服务？
A．1类
B．2类
C．3类
D．4类及以上
26.
您使用智慧养老服务的频率是？
A．几乎不使用
B．每月1～3次
C．每周1～2次
D．每周3次以上
E．每天使用
27.
您使用智慧养老服务的时间有多长？
A．3个月以内
B．3～6个月
C．6个月至1年
D．1年以上
28.
您通常在哪些场景下使用智慧养老服务？（可多选）
【多选题】
日常健康监测（血压、心率、睡眠等）
身体不适时线上问诊
突发紧急情况时一键呼叫求助
线上购物、家政预约
线上药品购买配送
其他
29.
您对目前使用的智慧养老服务总体满意度如何？
A．非常不满意
B．不太满意
C．一般
D．比较满意
E．非常满意
30.
智慧养老服务的操作很方便。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
31.
智慧养老服务功能稳定，很少出现问题。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
32.
智慧养老服务确实给我的生活带来了帮助。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
33.
我在使用过程中遇到问题时，家人或社区能及时帮助我。
A. 完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
34.
现有智慧养老服务在多大程度上满足了您的养老需求？
A．完全不能满足
B．较少满足
C．一般
D．比较满足
E．完全满足
35.
未来您愿意继续长期使用智慧养老服务吗？
A．完全不愿意
B．不太愿意
C．不确定
D．比较愿意
E．非常愿意
36.
您目前没有使用智慧养老服务的主要原因是什么？（可多选）
【多选题】
不了解、没听说过相关服务
操作复杂，担心学不会
担心费用高、负担不起
担心泄露个人健康信息
觉得没必要、用不上
缺少家人或社区人员指导
身体条件限制，不便使用
设备售后维修不方便
其他
*
37.
在下列哪些条件满足时，您愿意开始使用智慧养老服务？（可多选）
【多选题】
有补贴优惠、价格可负担
操作更简单、更适老化
有专人指导
家人支持并协助
身边人都在使用
有更实用的健康或安全功能
其他
*
38.
未来您愿意尝试使用智慧养老服务吗？
A．完全不愿意
B．不太愿意
C．不确定
D．比较愿意
E．非常愿意
四、 智慧养老服务使用的影响因素
*
39.
我对智慧养老服务模式很感兴趣。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
40.
我认为智慧养老服务能提升健康水平。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
41.
我认为选择智慧养老服务模式是明智的。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
42.
我认为我的家人支持我参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
43.
我认为我的朋友支持我参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
44.
我认为我居住的社区支持我参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
45.
我认为政府部门支持我参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
46.
我对智慧养老有一定的了解。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
47.
我目前的经济状况可以支持我参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
48.
我具备参与智慧养老的能力。（使用智能设备、操作相关软件）
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
49.
我有充裕的时间参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
50.
我担心使用智慧养老服务平台会导致我的隐私泄露。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
51.
我担心智慧养老的服务质量不是很高。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
52.
我担心参与智慧养老过程中会导致我财产损失。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
53.
我愿意接受智慧养老这种养老模式。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
54.
我愿意接受智慧养老相关产品和服务。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
*
55.
我会推荐身边的老年人参与智慧养老。
A.完全不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
五、 对策与需求建议
*
56.
您最迫切需要哪一类智慧养老服务？（单选）
A．健康监测类
B．紧急呼叫、安全安防类
C．线上问诊、购药配送类
D．线上家政、生活帮扶类
E．暂时没有需求
F．其他
*
57.
您希望社区提供哪些智慧养老方面的帮助？（可多选）
【多选题】
定期开展智能设备使用教学
设立智慧养老设备线下体验点
安排工作人员一对一指导
组织智慧养老产品体验活动
其他
*
58.
您认为政府或社区采取哪些措施能够吸引老年人使用智慧养老服务？（可多选）
【多选题】
给予设备购买、服务使用补贴优惠
简化智能设备和线上服务操作界面
加强信息安全保护
增加社区常态化指导服务
丰富智慧养老服务种类
其他
59.
您对智慧养老服务还有哪些意见或建议？（选填）
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