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关于“监督一点通”使用情况
问卷调研
录音中...
以下是为“监督一点通”平台运转的结构化调研问卷，为确保调研结果科学有效，期待您认真回答，感谢您的支持！
*
1.
您的身份类型
监督员
非监督员
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2.
您使用“监督一点通”平台的频率
每周多次
每月1-3次
自平台运转开始仅使用过1-2次
从未使用过
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3.
当您通过平台提交问题后，您希望在多少天内得到处理结果的回复？
1-3天内
4天内
5天内
6天内
7天内
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4.
您使用“监督一点通”平台提交了问题后，相关职能部门的处理时效是否让您满意？请您中肯评价。
1
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3
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5.
您使用“监督一点通”平台提交了问题后，相关职能部门的处理结果是否让您满意？请您中肯评价。
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6.
平台操作便捷性与稳定性是否满意？（比如登陆、提交、查询进度、查询结果等）
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7.
你觉得当前“监督一点通”平台宣传力度如何？
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8.
您在平台使用过程中是否遇到以下问题？
【多选题】
操作流程复杂
页面加载缓慢/卡顿
工单状态更新不及时
职能部门反馈信息模糊
多次提交同类问题都得不到解决
其他
以上问题都没遇到过
9.
请针对“监督一点通”平台提出您的改进意见。
比如在关于工单流转效率方面、职能部门处理时效处理结果方面、平台功能优化方面、平台推广力度方面、其他意见建议等。
（非常期待您积极给出意见建议）
10.
你认为，当前监督员/非监督员没有很积极使用“监督一点通”平台的原因主要是哪些方面？
再次感谢您的宝贵意见！您的反馈助力我们打造一个更加高效、更加便民的监督服务平台。
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