| 极端重要 | 强烈重要 | 明显重要 | 稍显重要 | 同等重要 | 稍不重要 | 明显不重要 | 强烈不重要 | 极端不重要 |
|---|
| A11 志愿者服装统一,医疗志愿者着装易于识别 VS A12 志愿者言行举止文明得体 |
A11 志愿者服装统一,医疗志愿者着装易于识别 VS A12 志愿者言行举止文明得体 | | | | | | | | | |
| A21 服务区域空间满足工作需求 VS A22 志愿者数量充足 |
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A22 志愿者数量充足 | | | | | | | | | |
| A21 服务区域空间满足工作需求 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 |
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 | | | | | | | | | |
| A21 服务区域空间满足工作需求 VS A24 主动维护岗位环境卫生 |
A21 服务区域空间满足工作需求 VS A24 主动维护岗位环境卫生 | | | | | | | | | |
| A22 志愿者数量充足 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 |
A22 志愿者数量充足 VS A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 | | | | | | | | | |
| A22 志愿者数量充足 VS A24 主动维护岗位环境卫生 |
A22 志愿者数量充足 VS A24 主动维护岗位环境卫生 | | | | | | | | | |
| A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 VS A24 主动维护岗位环境卫生 |
A23 协助裁判员布设组委会配发的设备器材 VS A24 主动维护岗位环境卫生 | | | | | | | | | |
| A31 服务区域相关标识牌摆放有序、调整到位 VS A32 志愿者指引方向和手势、旗示清晰正确 |
A31 服务区域相关标识牌摆放有序、调整到位 VS A32 志愿者指引方向和手势、旗示清晰正确 | | | | | | | | | |
| B11 志愿者恪守时间并全程值守 VS B12 志愿者胜任岗位职责 |
B11 志愿者恪守时间并全程值守 VS B12 志愿者胜任岗位职责 | | | | | | | | | |
| B21 志愿服务工作流程清晰顺畅,秩序井然 VS B22 志愿服务相关操作规范准确 |
B21 志愿服务工作流程清晰顺畅,秩序井然 VS B22 志愿服务相关操作规范准确 | | | | | | | | | |
|
| 极端重要 | 强烈重要 | 明显重要 | 稍显重要 | 同等重要 | 稍不重要 | 明显不重要 | 强烈不重要 | 极端不重要 |
|---|
| C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C12 志愿者提供个性化服务 |
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C12 志愿者提供个性化服务 | | | | | | | | | |
| C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 |
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 | | | | | | | | | |
| C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 |
C11 志愿者能快速响应跑者诉求,及时处理问题,缩短跑者等待时间 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 | | | | | | | | | |
| C12 志愿者提供个性化服务 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 |
C12 志愿者提供个性化服务 VS C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 | | | | | | | | | |
| C12 志愿者提供个性化服务 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 |
C12 志愿者提供个性化服务 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 | | | | | | | | | |
| C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 |
C13 志愿者答复内容较为准确,具有针对性 VS C14 志愿者能及时、准确地将跑者抱怨与投诉传达给组委会 | | | | | | | | | |
| C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 |
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 | | | | | | | | | |
| C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 |
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 | | | | | | | | | |
| C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 |
C21 志愿者能协助裁判员快速处置突发状况 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 | | | | | | | | | |
| C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 |
C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 | | | | | | | | | |
|
| 极端重要 | 强烈重要 | 明显重要 | 稍显重要 | 同等重要 | 稍不重要 | 明显不重要 | 强烈不重要 | 极端不重要 |
|---|
| C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 |
C22 协助处置突发情况中,不同岗位志愿者能及时补位与互援互助 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 | | | | | | | | | |
| C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 |
C23 志愿者协助处置突发状况的工作效率较高 VS C24 志愿者能及时发现工作疏漏并进行补救 | | | | | | | | | |
| D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项 |
D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项 | | | | | | | | | |
| D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性 |
D11 志愿者拥有服务岗位需要的知识与能力 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性 | | | | | | | | | |
| D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性 |
D12 观察跑者比赛情况并提示安全注意事项 VS D13 配合裁判员检查相关设施设备的稳固性和安全性 | | | | | | | | | |
| D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D22 志愿者纪律严明与自律性强 |
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D22 志愿者纪律严明与自律性强 | | | | | | | | | |
| D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作 |
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作 | | | | | | | | | |
| D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 |
D21 自觉遵守志愿者守则与大会规定 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 | | | | | | | | | |
| D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作 |
D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D23 主动与同伴合作完成服务工作 | | | | | | | | | |
| D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 |
D22 志愿者纪律严明与自律性强 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 | | | | | | | | | |
|
| 极端重要 | 强烈重要 | 明显重要 | 稍显重要 | 同等重要 | 稍不重要 | 明显不重要 | 强烈不重要 | 极端不重要 |
|---|
| D23 主动与同伴合作完成服务工作 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 |
D23 主动与同伴合作完成服务工作 VS D24 参加组委会组织的各种培训与实操演练 | | | | | | | | | |
| E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者 |
E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者 | | | | | | | | | |
| E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感 |
E11 志愿者工作中态度友善、语气亲和,提升跑者体验感 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感 | | | | | | | | | |
| E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感 |
E12 志愿者责任心强,能主动帮扶老年、残障及有困难的跑者 VS E13 志愿者精神面貌良好,增强跑者参赛舒适感 | | | | | | | | | |
| E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围 |
E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围 | | | | | | | | | |
| E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求 |
E21 使用语言或肢体动作为跑者加油 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求 | | | | | | | | | |
| E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求 |
E22 志愿者用组委会提供的表演道具为跑者营造热烈氛围 VS E23 提供按摩拉伸服务,满足跑者放松需求 | | | | | | | | | |