校园网络与信息化服务使用体验调研

本次问卷旨在收集校园网络及信息化平台的使用意见，所有内容仅用于服务优化，请客观填写，感谢配合！
一、校园网络使用情况
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1. 你使用校园网的频率？
A. 每天都用，依赖度高
B. 经常使用
C. 偶尔使用
D. 基本不用
E. 从未使用
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2. 若你不常用/不用校园网，主要原因是？【多选题】
A. 套餐价格偏高，性价比低
B. 流量或时长限制不合理
C. 网速慢、高峰期卡顿严重
D. 信号覆盖差，宿舍/教室/图书馆无信号
E. 登录繁琐，需反复认证
F. 网络不稳定，频繁掉线
G. 设备连接数量限制过多
H. 更习惯使用手机流量/其他宽带
I. 其他原因：
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3. 你使用校园网时最常遇到的问题是？【多选题】
A. 网速慢，刷视频、上网课卡顿
B. 高峰期限速明显，体验差
C. 延迟高，选课、考试、直播受影响
D. 部分区域信号弱或无覆盖
E. 频繁掉线、自动断开
F. 登录流程复杂，每次都要重连
G. 可连接设备数量太少
H. 无明显问题
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4. 你对当前校园网套餐（价格、流量、时长）满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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5. 你最希望校园网改进的方面是？【多选题】
A. 降低套餐价格
B. 取消或放宽流量/时长限制
C. 提升网速，减少高峰期限速
D. 扩大网络覆盖范围
E. 简化登录，一次登录长期有效
F. 增加可连接设备数量
G. 提升稳定性，减少掉线
H. 其他建议：
二、校园信息化平台使用情况
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1. 你对校内信息化平台整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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2. 你使用信息化平台时遇到的问题有？【多选题】
A. 页面加载慢、登录卡顿
B. 选课/查成绩期间易崩溃
C. 操作复杂，使用不便
D. 功能不全，无法满足需求
E. 信息更新不及时
F. 平台分散，需重复登录
G. 无明显问题
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3. 遇到网络或平台问题时，你通常会？
A. 自行尝试解决
B. 向班级/学院反馈
C. 通过官方渠道报修
D. 不知道找谁解决
E. 嫌麻烦，不做处理
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4. 你对报修后的响应速度与解决效率满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 未报修过，不了解
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三、其他意见与建议
 
关于学校网络使用、平台运维、信息化服务等方面，你还有哪些具体问题、改进想法或优化建议？
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