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2025年度辰元物业服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的业主:您好!
非常感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与信任。为了不断提升我们的服务品质,确保您的办公环境安全、高效且专业,我们特地开展了本次满意度调查。您的宝贵意见将直接影响我们的服务改进方向。请放心,本问卷的所有信息将被严格保密,仅用于内部优化。现在,请您花费几分钟时间,对以下服务项目进行评分(每项满分5分,分数越高表示满意度越高,无服务内容科目无需填写),并分享您的宝贵意见和建议。谢谢!
*
1.
请选择所属机构名称
请选择
中国工商银行安徽省分行
中国工商银行合肥分行
中国工商银行芜湖分行
中国工商银行蚌埠分行
中国工商银行淮南分行
中国工商银行马鞍山分行
中国工商银行淮北分行
中国工商银行铜陵分行
中国工商银行安庆分行
中国工商银行黄山分行
中国工商银行滁州分行
中国工商银行阜阳分行
中国工商银行宿州分行
中国工商银行六安分行
中国工商银行亳州分行
中国工商银行池州分行
中国工商银行宣城分行
中国工商银行(合肥后台中心)
中国工商银行工银研修中心(安徽)
中国工商银行工银研修中心(安徽黄山)
2.
所属机构类别
请在后面填写所在支行/网点名称
支行
网点
其他
*
3.
物业整体服务与管理水平
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
4.
公共设施设备运行与维护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
5.
卫生清洁服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
6.
绿化养护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
7.
秩序维护服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
8.
前台接待及会议服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
9.
餐饮服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
10.
车辆服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
11.
客房服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
12.
管理人员沟通管理服务能力
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
13.
服务人员仪容仪表及服务态度
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
14.
多媒体维保服务
5分表示非常满意,1分表示非常不满意,分值越低表示满意度越低
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
15.
您认为物业服务中做得最出色的是哪一方面
16.
您对物业服务最不满意的方面或最希望改进的地方是什么
17.
其他任何意见或建议
18.
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