尊敬的老年朋友:
您好，我们是井冈山大学的本科生调研小组，目前正针对吉安市内年满60岁及以上老年人使用赣服通APP的研究。此问卷为匿名问卷，调查仅用于学术研究，大约占用您十分钟的时间。本问卷支持代填，诚挚地希望您为家中 60 岁以上的老人填写。答案没有对错之分，请您根据自身情况如实填写，感谢您的理解与支持！
政法学院调研小组
2026年 1 月
二、吉安市老年用户使用赣服通APP情况
11.以下赣服通功能您是否使用过？请在每个功能后勾相应使用频率：
12.您是否知道以下"赣服通"老年版本地服务？
13.您在使用"赣服通"时，是否遇到过以下情况？（可多选）
二、吉安市老年用户使用赣服通APP的问题
15.您认为使用”赣服通”能够便利您的生活？
16.您是否同意以下关于使用障碍的说法？
四、吉安市老年用户使用赣服通APP的建议
19.您希望"赣服通"在哪些本地服务上优先改进适老功能？（可多选）
22.您更倾向于通过哪种方式学习使用"赣服通"？（可多选）
23您认为"赣服通"还应增加哪些适老服务或改进建议
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