幸汇BOX 消费者综合调查问卷
问卷说明
尊敬的顾客，您好！
为了进一步提升幸汇
BOX的购物体验和服务质量，我们诚邀您参与本次消费者调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进和优化。
本问卷预计耗时不超过5分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合
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幸汇BOX 消费者综合调查问卷
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*
1.您的年龄段:
A.18岁以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.56岁以上
*
2.您的性别:
男
女
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3.您平均每月来幸汇BOX的次数是?（单选）
A.1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
*
4.您通常来幸汇BOX的主要目的是?（多选题）
【
最少
选择2项】
购物
餐饮
休闲娱乐（如看电影、KTV、玩游戏）
工作需要
社交聚会
亲子遛娃
其他（请备注）
*
*
5.在幸汇BOX购物时，您最常消费的业态是?（多选题）
【
最少
选择2项】
服装鞋帽/配饰
餐饮美食
休闲娱乐（如电影院、KTV、游戏厅）
生活服务（如美容美发、按摩）
电子产品/数码家电
运动户外
亲子/儿童相关
其他（请备注）
*
*
6.您主要通过哪些渠道了解幸汇BOX的活动或促销信息?（多选题）
【
最少
选择2项】
商场官方微信公众号/小程序
品牌店铺自身推送
社交媒体（如抖音、小红书、视频号）
朋友或家人推荐
线下广告/现场海报
商场广播或电子屏
其他（请备注）
*
*
7.您对幸汇BOX的整体环境卫生（公共区域、洗手间、餐饮区）是否满意?
很不满意
很满意
*
8.您对幸汇BOX的商场楼层布局与导视系统（楼层指引、店铺位置标识清晰度）是否满意?
很不满意
很满意
*
9.您对幸汇BOX的停车便利性（车位充足度、停车指引、缴费便捷性）是否满意?
很不满意
很满意
*
10.您在幸汇BOX消费时，遇到的主要问题是什么?
服务态度不佳
停车困难
环境卫生不佳
找不到需要的商品或品牌
促销活动吸引力不足
其他（请备注）
*
*
11.您认为幸汇BOX在以下哪些方面最有提升空间?（多选题）
【
最少
选择3项】
停车便利性
导视系统与布局
公共休息区
亲子/母婴设施
智能化设施
促销活动吸引力
品牌/业态丰富度
商场活动与策展
其他（请备注）
*
*
12.您最希望在幸汇BOX看到哪些新兴业态或活动?（多选题）
【
最少
选择3项】
创意市集/潮流市集
文化展览/艺术策展
亲子/儿童主题活动
沉浸式体验（如VR/AR体验馆、剧本杀）
运动健身/健康养生业态
夜经济/周末夜市
二次元/谷子店（动漫周边）
宠物友好空间/宠物乐园
绿色环保/可持续生活体验
其他（请备注）
*
*
13.如果有新商家进驻，您最希望看到哪些类型?（多选题）
【
最少
选择2项】
时尚潮流服饰（含首店/独家品牌）
特色美食小吃/网红餐饮
文化创意产品/文创书店
儿童娱乐/教育设施
健康养生/美容服务
智能家居/科技体验馆
运动户外品牌
宠物主题店
其他（请备注）
*
*
14.您认为在幸汇BOX购物时，以下各项对您的重要程度如何?（按重要性由高到低排序）?
【
最少
选择4项并排序】
商品价格
商品品质
购物环境
交通便利
品牌多样性
促销活动
顾客服务
亲子/家庭友好度
商场活动/策展
*
15.综合您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐幸汇BOX?（0-5分） :
完全不可能
极有可能
*
16.对于提升幸汇BOX的整体服务体验，您还有什么宝贵的意见或建议?
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