中南大学湘雅三医院六月份脊柱外科免陪照护服务医护人员满意度调查表

尊敬的同仁:
您好！为持续改进我院免陪照护服务质量，为您提供更优质的照护体验，请您根据亲身感受，对本次服务做出真实评价。本问卷采用匿名方式，感谢您的支持与配合！
中南大学湘雅三医院护理部
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1.您的身份
医生
护士
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2.工作年限
<5年
5-10年
>10年
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3.护理员仪容仪表整洁规范（统一着装、佩戴工牌、妆容得体等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.服务态度（文明用语、保护患者尊严、尊重患者隐私）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.生活护理操作规范性（洗漱、翻身、进食协助等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.病情观察能力（及时发现异常并报告医护人员）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.协作配合度（准确执行医护指示，不擅自行动）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.应急事件响应速度（如呼叫应答、急救配合）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.与医护人员的沟通清晰度（准确传递患者信息）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.与患者或家属的沟通技巧（耐心解释、情绪安抚）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.护理员接受定期培训的频率与效果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.您的免陪服务的满意程度评分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.您认为最满意的护理员:
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14.您认为最不满意的护理员:
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15.您认为护理员在哪些方面表现最突出:
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16.您认为护理员需要改进方面:
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17.您对免陪照护试点病房管理有哪些建议?
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