品牌信任对消费者购买意愿的影响
——以花知晓美妆品牌为例

亲爱的参与者，您好！

本次问卷旨在研究品牌信任与消费者购买意愿的相关关系，所有问题均围绕“花知晓”美妆品牌展开。花知晓是一款中国少女系彩妆品牌，产品以独家私模、浮雕珠光等精致设计为亮点，兼具颜值与仪式感。

本问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请您根据自身真实感受和实际情况作答。

感谢您在百忙之中抽出时间支持本次研究，祝您生活愉快！
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1.
1.您的性别？
A.男
B.女
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2.
2.您的年龄？
A.18岁以下
B.18-22
C.23-30
D.30岁以上
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3.
3.您是否使用美妆产品？
A.是
B.否
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4.
我认为该美妆品牌能够实现其所声称的功能
非常不同意
非常同意
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5.
我认为该美妆品牌能够兑现其服务承诺
非常不同意
非常同意
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6.
该美妆品牌能够给我一种良好的心理感受
非常不同意
非常同意
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7.
我认为该美妆品牌产品功能充分考虑了消费者的需求
非常不同意
非常同意
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8.
该美妆品牌能够为我提供实用价值
非常不同意
非常同意
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9.
如果产品出现意外,我认为该美妆品牌能够很好地解决相关问题
非常不同意
非常同意
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10.
该美妆品牌推出的新产品能为消费者的利益着想
非常不同意
非常同意
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11.
根据以往经验,我认为该美妆品牌具备保持高质量的实力
非常不同意
非常同意
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12.
该美妆品牌会通过一定方式为其产品出现的问题对我进行补偿
非常不同意
非常同意
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13.
我认为该美妆品牌的各种行动都是为了维护消费者的利益
非常不同意
非常同意
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14.
如果产品出现意外情况，该美妆品牌会首先维护消费者的利益
非常不同意
非常同意
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15.
该美妆品牌经常对其顾客表示关注
非常不同意
非常同意
*
16.
该美妆品牌将会真诚地对待我所关切的事情
非常不同意
非常同意
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17.
我认为该美妆品牌对消费者真诚无欺
非常不同意
非常同意
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18.
我认为该美妆品牌始终针对消费者需求作出相应的反应
非常不同意
非常同意
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19.
我对该美妆品牌感到有信心
非常不同意
非常同意
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20.
该美妆品牌令人放心，能够使我在购买活动中感到没有风险
非常不同意
非常同意
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21.
我认为该美妆品牌在质量方面会比其他同类品牌做得更好
非常不同意
非常同意
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22.
该美妆品牌质量可靠，一般不会出现质量问题
非常不同意
非常同意
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23.
该美妆品牌是一个能够满足我的期望的品牌
非常不同意
非常同意
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24.
该美妆品牌能够保证令人满意
非常不同意
非常同意
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25.
我愿意购买该品牌美妆的产品
非常不同意
非常同意
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26.
我愿意把该美妆品牌的产品推荐给其他人
非常不同意
非常同意
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27.
我愿意长期关注该美妆品牌的产品
非常不同意
非常同意
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28.
该美妆品牌的成功就是我的成功
非常不同意
非常同意
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29.
我很感兴趣其他人对该美妆品牌的想法
非常不同意
非常同意
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