满意度调查[复制][复制][复制]

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1.
诊室患者
①诊室
②诊室
③诊室
④诊室
⑤诊室
*
2.
调查人
任护士
安护士
解护士
魏护士
王护士
*
3.
您对整体就诊流程安排是否满意？
满意
一般
不满意
*
4.
您对就诊路途及周边服务是否满意？
满意
一般
不满意
*
5.
您预约时间和实际就诊时间是否相差过大？
15-30分
30-60分
15分钟之内
*
6.
医生是否对您的病情进行详细讲解
讲解清楚
讲解不清楚
未讲解
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7.
您对医生诊疗过程是否满意？
满意
一般
不满意
*
8.
是否及时告知您用药注意事项
及时告知
询问告知
未告知
*
9.
是否能在用药后及时跟您沟通、解决您的疑虑？
解决
未沟通
未解决
*
10.
理疗后是否对症状有所缓解：
缓解
没感觉
加重
*
11.
您是否愿意推荐给身边的家人或朋友？
愿意
不愿意
*
12.
您对门店的环境卫生与舒适度是否满意？
满意
一般
不满意
*
13.
您在候诊过程中，导诊人员是否给您科普及相关疾病方面的知识，或者您在询问导诊人员有关问题时，导诊人员是否耐心解释
是
否
*
14.
您的首要症状是否得到改善：
明显改善
轻微改善
未改善
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