美妆店铺客户需求调查问卷

一、个人客户基本信息
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1.
1. 您的性别是?
男
女
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2.
2. 您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
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3.
3. 您所在的省份是?
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4.
4. 您所在的城市是?
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5.
5. 您的肤质类型是?
干性
油性
混合性
敏感性
中性
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6.
6. 您对美妆护肤产品的品牌关注度如何?
完全不关注
不太关注
一般
=比较关注
非常关注
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7.
7. 您的消费理念更偏向于?
注重性价比，追求物美价廉
偏爱高端品牌，追求品质与体验
喜欢尝试新品牌和产品，追求新鲜感
追求个性化定制，满足独特需求
其他（请说明
*
8.
8. 您购买美妆护肤产品的频率是?
每周一次或多次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年及以上一次
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9.
9. 您通常通过什么渠道购买美妆护肤产品?（可多选）【多选题】
线上电商平台（如淘宝、京东等）
品牌官方网站
社交媒体平台（如小红书、抖音等）
线下实体店
代购
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10.
10. 您更倾向于选择哪种支付方式购买美妆护肤产品?
在线支付（如支付宝、微信支付等）
信用卡/借记卡支付
货到付款
分期付款
其他
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11.
11. 您购买美妆护肤产品时，单次消费金额通常在哪个范围?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
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12.
12. 您最常购买的美妆护肤产品类型是?（可多选）【多选题】
面部护肤（如洁面、水乳、面霜等）
彩妆（如粉底、眼影、口红等）
身体护理（如身体乳、沐浴露等）
头发护理（如洗发水、护发素等）
男士专用产品
其他（请说明）[开放型问题]
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13.
13. 您在选择美妆护肤产品时，最关注的因素是?（可多选）【多选题】
产品功效
品牌口碑
价格
成分安全性
包装设计
促销活动
朋友推荐
其他（请说明）[开放型问题]
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14.
14. 您希望我们店铺新增哪些类型的美妆护肤产品或服务?请简要说明。[开放型问题]
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15.
15. 您对我们店铺的美妆护肤产品整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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16.
16. 您认为我们店铺在哪些方面可以改进?（可多选）【多选题】
产品种类
产品质量
产品价格
客服服务
售后保障
店铺页面设计
促销活动力度
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17.
17. 您是否愿意推荐我们店铺的美妆护肤产品给朋友或家人?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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