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大学生智能手机消费行为与使用习惯调查问卷
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尊敬的受访者:
您好！本次问卷旨在调研当代大学生的智能手机购买、使用及服务需求情况，所以数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，问卷填写约需3~5分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本情况
*
1.
1.您的性别:
A.男（1）
B.女（2）
C.不方便透露（3）
*
2.
2.您的年级:
A.大一（1）
B.大二（2）
C.大三(3)
D.大四（4）
*
3.
3．您的月均可支配生活费:
A.1000元及以下（1）
B.1001~1500（2）
C.1501~2000（3）
D.2000元以上（4）
*
4.
4.您的专业类别:
A．文史哲类（1）
B.理工类（2）
C.经管类（3）
D.艺术类（4）
E.医药类（5）
F.其他——（6）
二、调查主题相关题目
*
5.
1.您从哪些渠道获取手机信息?
【多选题】
A.电商平台（京东/天猫/拼多多等）（1）
B.线下门店（2）
C.社交媒体（抖音/小红书等）（3）
D.同学/亲友推荐（4）
E.其他——（5）
*
6.
2.你当前使用什么品牌的手机?
A.苹果（1）
B.华为（含荣耀）（2）
C.小米（含红米）（3）
D.OPPO (4)
E.VIVO (5)
F.其他——（6）
*
7.
3. 你是通过什么渠道购买的当前手机?
A.品牌官方线上商城(1)
B.第三方电商平台（京东/天猫/拼多多等）(2)
C.品牌线下直营店/授权店(3)
D.二手平台/同学转手(4)
E.其他____（可补充）(5)
*
8.
4. 你为什么购买当前正在使用的手机?
A.品牌口碑好/同学同款(1)
B. 性能配置高（处理器/内存/游戏适配）(2)
C.拍照/摄像效果好（满足日常/创作需求）(3)
D. 续航能力强（适配校园通勤/上课使用）(4)
E.外观设计/颜值高（符合审美）(5)
F. 价格符合学生预算(6)
G. 系统流畅/生态适配（如苹果全家桶）(7)
H. 分期免息/学生优惠政策
I.其他____（可补充）
*
9.
5.你对现在所使用手机的满意程度如何？请根据您的实际感受打分
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
6. 什么原因会促使你更换手机?
A.手机出现故障/损坏(1)
B.性能不足/卡顿（影响学习/游戏）(2)
C.电池续航严重衰减(3)
D.新款手机发布/功能升级（如影像/快充)(4)
E.存储空间不足（无法存储学习资料/素材）(5)
F.毕业/实习需求变化（如办公适配）(6)
G.其他____（可补充）(7）
*
11.
7. 请您对以下手机售后服务相关表述的认同程度进行打分
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
我希望手机售后提供7天无理由退换服务
我希望手机售后提供7天无理由退换服务
我希望校园周边有便捷的售后网点
我希望校园周边有便捷的售后网点
我希望售后维修时效快、当日/次日可取
我希望售后维修时效快、当日/次日可取
我希望售后提供免费的清洁/检测服务
我希望售后提供免费的清洁/检测服务
我希望售后提供学生专属延保/优惠服务
我希望售后提供学生专属延保/优惠服务
我希望售后客服响应及时、态度专业
我希望售后客服响应及时、态度专业
*
12.
8.如果你更换手机，倾向的品牌是?
A.苹果（Apple）（1）
B.华为（含荣耀）（2）
C.小米（含红米）（3）
D.OPPO（4）
E.vivo（5）
F.暂不确定（6）
G.其他____（可补充）（7）
*
13.
9. 如果你更换手机，你能接受的价格区间是多少?
A.1000元及以下(1)
B.1001-2000元(2)
C.2001-3000元(3)
D.3001-5000元(4）
E.5001元及以上（5）
*
14.
10. 说一说你理想中的手机是什么样子的?
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