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Z景区老年人康养旅游消费满意度调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好!本次问卷调查旨在了解您在Z景区的康养旅游消费体验与满意度，为景区优化老年康养旅游服务提供参考。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息。请您根据实际情况客观地填写以下调查问卷，在最符合您的选项上打""或在"_"，表格内填写数字。
一、个人信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
*
3.
您的职业(退休前)
企业职工
机关/事业单位职工
农民/自由职业
其他
*
4.
您的学历
小学及以下
初中/高中
大专及以上
*
5.
您的月收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
*
6.
您的居住地
青岛市内
青岛周边区县
山东省内其他城市
省外
*
7.
您的健康状况
健康
一般
体弱
患病
二、真实感受评价
请您根据自身实际体验，对以下指标进行评分。分值的大小代表您对该项描述项的重要性的感受程度。评分标准："1"表示非常不满意，"2"表示较不满意，"3"表示一般，"4"表示较满意，"5"表示非常满意，根据您的选择在相应选 项中打"✔️".
*
8.
康养产品种类丰富
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
9.
有针对不同健康状况的个性化康养产品
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
康养产品具有实际的养生保健效果
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
康养产品体验感好，趣味性强
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
康养产品价格合理，性价比高
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
景区无障碍通道覆盖全面
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
休息座椅数量充足，分布合理
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
景区卫生间有扶手等适老化措施
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
景区标识字体大，清晰易识别
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
17.
景区观光车、代步车等交通设施便捷
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
服务人员具备专业的老年康养、照护知识
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
服务人员态度耐心
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
20.
对游客的咨询响应及时
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
21.
有针对老年游客的专属导览服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
22.
购票、体验、结算等流程便携
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
23.
景区医疗站点数量充足，分布合理
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
24.
景区医疗站点配备专业的急救设备
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
25.
景区安全警示标识清晰醒目
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
26.
景区对突发状况处理及时
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
27.
景区提供适合老年康养旅游的保险服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
28.
本次康养旅游的体验达到心理期望
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
29.
本次康养旅游的消费性价比高
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
30.
您对青岛Z景区整体满意吗
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
*
31.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大
完全不可能
较不可能
一般
较有可能
极有可能
评价对象得分
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