江苏佳利达国际物流公众认知与服务体验调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在了解大众对江苏佳利达国际物流股份有限公司的品牌认知、服务使用体验及改进建议。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，大约占用3分钟时间。感谢您在百忙之中抽出时间填写，您的真实反馈对我们至关重要！
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1.
 您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
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3.
您目前所在地区
无锡市
江苏省内其他城市
国内其他省份
海外
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4.
您是否听说过江苏佳利达国际物流股份有限公司
从未听说
偶尔听过
比较了解
非常熟悉
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5.
您主要通过哪些渠道了解到该公司（可多选）【多选题】
朋友、家人或合作企业推荐
网络搜索、短视频平台、社交媒体
新闻媒体、行业资讯、企业宣传
线下网点、户外广告
学校/单位相关介绍
其他
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6.
您是否使用过佳利达国际物流的相关服务
从未使用
偶尔使用
经常使用
所在企业/单位长期合作
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7.
您使用过该公司的哪些物流服务（可多选）【多选题】
国际海运
国际空运
跨境铁路/公路运输
报关报检、清关代理
仓储、保税物流
国内运输、配送
未使用过任何服务
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8.
您对运输时效与稳定性的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对收费价格与性价比的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
 您对货物安全、包装及破损情况的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您对客服响应速度、态度及问题处理能力的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您对物流轨迹查询、信息更新透明度的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
综合来看，您对江苏佳利达国际物流的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
您是否愿意向身边有需要的人推荐该公司
一定不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
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15.
您认为该公司最需要改进的方面是（可多选）【多选题】
运输时效
价格收费
客服服务水平
货物安全保障
网点覆盖与便捷性
系统操作与查询体验
暂无明显不足
其他
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16.
您对江苏佳利达国际物流未来发展有哪些意见或建议？
问卷星提供技术支持
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