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**问卷说明**
录音中...
您好!我们正在进行一项关于网络小说阅读体验的用户调研,希望了解您在找书、阅读、付费和继续使用过程中的真实体验。本问卷仅用于产品设计优化分析,信息匿名处理,预计填写时间 3-5 分钟。感谢您的参与!
**一、用户筛选**
*
1. 您平时是否阅读网络小说? 题型:单选|必填
经常阅读
偶尔阅读
很少阅读
从不阅读
逻辑:选择“从不阅读”可跳到结束页。
*
2. 您最近 1 个月使用网络小说 APP 的频率是? 题型:单选|必填
选项:每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
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3. 您是否使用过飞卢小说 APP? 题型:单选|必填
正在使用
以前用过,现在很少用
用过但已卸载
听说过但没用过
没听说过
*
4. 您主要使用哪些小说 APP? 题型:多选|必填
【多选题】
飞卢小说
番茄小说
七猫小说
起点读书
QQ阅读
书旗小说
其他
*
5. 您的年龄是? 题型:单选|必填
16岁以下
16-18岁
19-25岁
26-35岁
36岁及以上
*
6. 您的职业状态是? 题型:单选|必填
学生
上班族
自由职业
待业或求职
其他
*
7. 您通常在什么场景下阅读小说?题型:多选|必填
【多选题】
通勤路上
睡前
午休或碎片时间
下班后放松
周末集中阅读
其他
*
8. 您每次阅读小说大约持续多久? 题型:单选|必填
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
1小时以上
不固定
*
9. 您通常通过什么方式找到想看的小说? 题型:多选|必填
【多选题】
首页推荐
分类频道
搜索书名或关键词
排行榜
书架续读
朋友推荐
平台活动推荐
其他
*
10. 您在小说 APP 中找到感兴趣小说的难易程度是? 题型:单选|必填
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
*
11. 您在找书时最常遇到的问题是? 题型:多选|必填
【多选题】
推荐内容重复
推荐不符合兴趣
分类不清晰
搜索结果不准确
排行榜参考价值低
封面或简介吸引力不足
不知道哪本值得看
没有明显问题
*
12. 如果首页推荐一本小说,您通常会先看什么再决定是否点进去? 题型:多选|必填
【多选题】
书名
封面
简介
标签或题材
热度或评分
是否完结
评论
作者
*
13. 您对“首页推荐是否符合个人兴趣”的评价是? 题型:单选|必填
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
14. 您进入小说详情页后,最影响您是否继续阅读的因素是?
简介是否清楚
评论评价
免费章节数量
更新状态
题材标签
字数或章节数
是否完结
相似作品推荐
*
15. 您是否遇到过“点进详情页后仍不知道这本书是否值得看”的情况? 题型:单选|必填
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
16. 您希望详情页增加哪些辅助判断信息? 题型:多选|必填
【多选题】
AI故事概要
评论关键词总结
适合人群或避雷提示
高潮章节提示
相似小说推荐
付费前内容价值提示
不需要增加
*
17. 您放弃一本小说,最常见的原因是? 题型:多选|必填
【多选题】
简介看不懂或不吸引人
前几章节奏慢
评论不好
题材不符合预期
不确定后续是否值得付费
页面信息太乱
其他
*
18. 您在阅读过程中最影响体验的问题题型:多选|必填 是?
【多选题】
广告或弹窗干扰
翻页或加载不流畅
字体排版不舒服
找不到上次阅读位置
更新提醒不明显
评论互动弱
章节衔接不清楚
没有明显问题
*
19. 您是否会在阅读过程中跳章、快读或只看关键情节? 题型:单选|必填
经常
偶尔
很少
从不
*
20. 如果提供“剧情进度提示”或“章节亮点提示”,您是否觉得有帮助? 题型:单选|必填
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
不需要
*
21. 您是否愿意在阅读过程中参与评论、吐槽或章节讨论? 题型:单选|必填
经常愿意
偶尔愿意
看内容情况
很少愿意
不愿意
*
22. 您是否在小说 APP 中付费阅读或充值过? 题型:单选|必填
经常付费
偶尔付费
很少付费
从未付费
*
23您愿意为小说付费的主要原因是?
内容质量高
已经追更较久
价格可以接受
一般不愿意付费
*
24. 您在付费或充值时最担心什么? 题型:多选|必填
【多选题】
不清楚总共要花多少钱
余额或书币显示不清楚
充值入口不好找
支付流程麻烦
担心重复扣费
付费后内容不值得
没有担心
*
25. 如果付费前清楚展示“剩余章节预计花费”和“当前余额是否足够”,您是否会更愿意继续阅读? 题型:单选|必填
明显更愿意
会有一定帮助
一般
帮助不大
不会影响
*
26. 您是否曾经减少使用或离开某个小说 APP? 题型:单选|必填
是
否
*
27. 您减少使用或离开的主要原因是? 题型:多选|必填
【多选题】
找不到想看的小说
推荐不符合兴趣
付费体验不好
广告或弹窗太多
阅读体验不舒服
其他平台内容更好
更新不稳定
没有离开过
*
28. 以下哪些改进最可能让您继续使用飞卢小说 APP? 题型:多选|必填|限制最多选 3 项
【多选题】
推荐更精准
找书路径更短
分类筛选更清晰
小说详情页信息更完整
阅读界面更舒适
付费金额更透明
充值流程更简单
评论互动更活跃
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请您对以下功能的重要性进行评分。 题型:矩阵量表|必填
1非常不重要
2不太重要
3一般
4比较重要
5 非常重要
首页推荐精准度
首页推荐精准度
找书搜索效率
找书搜索效率
小说详情页信息完整度
小说详情页信息完整度
AI内容摘要或评论总结
AI内容摘要或评论总结
阅读界面舒适度
阅读界面舒适度
付费金额透明度
付费金额透明度
充值流程便捷度
充值流程便捷度
评论互动体验
评论互动体验
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30. 如果您愿意参加后续 15-20 分钟用户访谈,请留下联系方式。 题型:填空|非必填手机号、微信或邮箱均可;不愿意可填写“无”。
**结束语**
感谢您的参与!您的反馈将帮助我们判断飞卢小说 APP 改版中最需要优先优化的问题,包括找书路径、详情页决策、阅读体验和付费流程。
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