2026年1月份职工满意度调查表

为完善医院各方面管理，提高医疗服务质量和水平，提高职工工作积极性，现对我院职工进行不记名调查，希望大家积极配合如实填写。
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1.
所属科室:
呼吸消化内科
神经综合内科
内分泌科
骨外科
普外科
创伤外科
康复科
中医科
中医理疗科
儿科
妇科
急诊
五官科
放射科
超声科
检验科
其他（行政办公及后勤）
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2.
你对医院整体服务效果是否满意？
满意
基本满意
不满意
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3.
你对医院方向及发展规划是否满意？
满意
基本满意
不满意
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4.
你对医院管理制度和业务流程是否满意？
满意
基本满意
不满意
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5.
你对医院服务规范、院务公开是否满意？
满意
基本满意
不满意
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6.
你的工作新酬及医院绩效分配制度是否满意？
满意
基本满意
不满意
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7.
你认为办公室履职能力、职工之间的沟通协作能力是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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8.
你认为党建办履职能力、服务等是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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9.
你认为人事科在传达各项通知方面是否到位?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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10.
您对临床科室的服务能力与服务态度是否满意
满意
基本满意
不满意
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11.
你认为医务科是否能深入临床一线，积极主动为临床解决实际困难?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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12.
你认为护理部是否能深入临床一线，积极主动为临床解决实际困难?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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13.
你认为药剂科是否积极与临床科室沟通，指导用药并了解对新药的使用情况？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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14.
你认为质控办在推动科室质量标准的达成方面做得如何?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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15.
你认为院感办为科室需解决的问题提供指导性意见是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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16.
你对满意办、投诉办履职能力、服务等是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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17.
你认为疾控科在传染病、慢性病与临床科室沟通是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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18.
你认为信息科的专业技术能力及对科室出现问题解决效率是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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19.
你对公卫科工作人员履职能力与居民健康档案、慢病管理等项目是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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20.
你认为医保办对临床服务是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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21.
你对总务科对科室服务质量、服务态度、服务及时性等是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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22.
你对物业办设备维护及维修是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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23.
你对安全办安全隐患的排查是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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24.
你认为儿保科的整体水平和服务质量是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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25.
你对妇保科的整体水平和服务质量是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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26.
你对供应室清洗隔离衣和设备消毒灭菌是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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27.
你对预防接种门诊整体水平和服务质量是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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28.
你对药库在药品供应方面是否能够满足临床科室的紧急和常规需求？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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29.
当设备出现故障时，设备科的响应速度和故障处理效率如何？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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30.
你认为病案室在收集、整理病例是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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31.
你认为当遇到费用疑问时，收款室是否能够迅速、有效地提供解决方案?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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32.
你认为药房对临床发药的准确性如何，是否有发错药情况？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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33.
检验科是否能在规定的时间内及时收取标本、出具报告？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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34.
 影像科在规定时间内出具报告的及时性、准确性是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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35.
 超声科在规定时间内出具报告的及时性、准确性是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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36.
你觉得食堂菜品的种类如何？
A.十分丰富
B.丰富
C.一般
D.太少
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37.
对餐厅饭菜质量是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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38.
你认为餐厅工作人员的个人卫生如何？
A.很好
B.好
C.一般
D.差
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39.
保安人员工作态度、精神面貌、着装穿戴
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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40.
保安在与患者及家属沟通调处中灵活性及方式方法
A、满意
B、基本满意
C、不满意
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41.
您认为哪些科室有哪些方面值得改进？有何建议?
问卷星提供技术支持
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