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大学生外卖偏好问卷调查
录音中...
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1. 您的性别:
男
女
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2. 您所在的年级:
大一大二在读
大三大四在读
研究生在读
博士在读
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3. 您每月可自由支配的生活费:
1000元及以下
1001-1500元
1501-2500元
2501-3500元
3500元以上
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4. 您平均每周使用外卖平台的频率:
1次或者几乎不使用
2-4次
5-10次
10次以上
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您平常最多选择什么种类的外卖:
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
其他时间段(请注明:)
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您每周在外卖上的总花销:
100元及以下
101-300元
301-500元
500元以上
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7. 您进行外卖消费的主要原因:
【多选题】
外卖便捷、节省时间
外卖食物种类丰富
食堂口味不佳
想换口味
天气恶劣(如雨天、高温)
不想出门
其他(请注明:)
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您进行外卖平台选择更倾向于哪种途径:
【
最多
选择2项】
美团外卖
饿了么
抖音外卖
微信/小程序点餐
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
微信群配送/代购
其他(请注明:)
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您选择上述平台的首要原因是:
【多选题】
平台知名度高、口碑好
常用软件内置(如微信、抖音),操作方便
身边同学/朋友推荐
习惯该平台界面与操作
其他(请注明:)
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*
您点外卖时是否会被平台/店家的营销广告影响选择:
【多选题】
优惠力度(如红包、满减)
配送速度
店铺/菜品种类丰富度
售后服务(退款、投诉处理)
会员权益(如免配送费)
其他(请注明:)
*
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您是否会因为某一核心标准(如高优惠、快配送)而长期固定选择某一平台:
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不
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您平常最多选择什么种类的外卖:
【多选题】
地方菜系(如川菜、粤菜)
甜点饮品(如奶茶、蛋糕)
米粉面馆
快餐便当(如盖饭、汉堡)
其他(请注明:)
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您点外卖时是否会被平台/店家的营销广告影响选择:
【多选题】
销量排序
评分排序(用户评价)
距离排序(关联配送快慢)
优惠活动标签(如“满减”“折扣”)
菜品分类(如“家常菜”“麻辣烫”)
其他(请注明:)
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*
15. 您使用某一平台时,是否会跳转到另一平台对比菜品/优惠:
是
否
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16. 您点外卖时是否会被平台/店家的营销广告影响选择:
是
否
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您是否会因为某平台推出新功能(如“预约送达”“菜品溯源”)而尝试使用该平台:
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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您对目前常用外卖平台的服务满意度
非常不重要
非常重要
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效率相关 配送速度(预计送达时间)
请根据以下因素对您选择外卖平台的影响程度打分
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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送单过程:骑手沟通顺畅+实时追踪
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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特殊优惠: 高性价比会员权益(如免配送费)
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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食品安全:商家资质、包装卫生
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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平台品牌形象
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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售后保障(退款、理赔快捷)
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
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相比线下堂食,我更愿意为外卖的“便捷性”支付额外成本
很不同意
很同意
1
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3
4
5
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您是否认为外卖是大学生生活中“必不可少”的消费方式
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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即使外卖价格小幅上涨,我也会保持当前的消费频率
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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您是否有目的性地购买外卖:
购买网红产品
日常饭菜
时间紧张、应急点餐
指定套餐(如减脂餐、儿童餐)
无明确目的,随机选择
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您选择外卖时,更喜欢哪种额外服务:
代金券
收藏店铺福利(如专属折扣)
下单赠送小礼品
消费返现
其他
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情境A:平台A承诺35分钟内送达,但无额外优惠;平台B承诺55分钟内送达,但可提供5元红包。您会选择:
A(追求效率)
B(追求补贴)
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情境B:您想吃的餐厅在美团和饿了么上都有,美团配送费更低,但饿了么的预计送达时间早15分钟。您会选择:
美团(价格优先)
饿了么(速度优先)
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您认为目前常用的外卖平台最需要改进的方面(可多选):
【多选题】
降低配送费
增加优惠活动
提升配送速度
加强食品安全监管
优化界面操作
改善售后服务
其他(请注明:)
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您是否有其他关于外卖平台选择的想法或建议
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