新道保险公司用户画像调查问卷

尊敬的客户：
您好！为了更精准地了解您的需求，为您提供更优质的保险产品和服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于数据分析，我们将严格保护您的个人隐私。感谢您在百忙之中抽出时间填写，您的每一份回答对我们都至关重要！
一、用户信息
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1、您的性别是?（单选）
A. 男
B. 女
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2、您的年龄区间是?（单选）
A. 18-25 岁
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 46-55 岁
E. 56 岁及以上
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3、您的学历水平是?（单选）
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4、您的职业类型是?（单选）
A. 企业职工
B. 事业单位 / 公务员
C. 自由职业者
D. 个体工商户
E. 学生
F. 退休人员
G. 其他（请填写）
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5、您的月均收入区间是?（单选）
A. 5000 元及以下
B. 5001-8000 元
C. 8001-15000 元
D. 15001-30000 元
E. 30000 元以上
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6、您是否拥有驾驶证?（单选）
A. 是（请跳转至第 7 题）
B. 否（请跳转至 “四、其他信息” 第 1 题）
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7、您的驾龄是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
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8、您日常驾驶的频率是?（单选）
A. 每天都驾驶
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 很少驾驶
二、车辆情况
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1、您目前是否拥有车辆?（单选）
A. 是（请跳转至第 2 题）
B. 否（请跳转至 “三、用户信息” 第 1 题）
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2、您的车辆使用年限是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
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3、您的车辆类型是?（单选）
A. 小型轿车
B. SUV
C. 新能源汽车
D. 面包车
E. 货车
F. 其他（请填写）
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4、您的车辆主要用途是?（单选）
A. 日常通勤
B. 家庭出行
C. 商务办公
D. 休闲旅游
E. 其他（请填写）
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5、您的车辆是否有过出险记录?（单选）
A. 从未出险
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 5 次以上
三、参保情况
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1、您之前是否了解过车险?（单选）
A. 非常了解
B. 有一定了解
C. 听说过但不熟悉
D. 完全不了解
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2、您是否曾购买过车险?（单选）
A. 是（请跳转至第 3 题）
B. 否（请跳转至第 4 题）
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3、您购买车险的频率大概是?（单选）
A. 每年都购买
B. 每 2-3 年购买一次
C. 仅购买过 1 次
D. 不确定
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4、您曾购买过哪些健康险?（多选）【多选题】
A. 重疾险
B. 医疗险
C. 意外险
D. 养老险
E. 其他（请填写）
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5、您购买健康险的主要渠道是?（单选）
A. 保险公司线下门店
B. 保险代理人推荐
C. 互联网保险平台
D. 银行等金融机构
E. 亲友推荐
F. 其他（请填写）
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6、您选择健康险时最关注的因素是?（多选）【多选题】
A. 保障范围
B. 保费价格
C. 赔付比例
D. 保险公司口碑
E. 理赔流程便捷性
F. 增值服务（如健康咨询、就医绿色通道等）
G. 其他（请填写）
四、其他信息
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1、您是否购买过新道保险公司的产品?（单选）
A. 是（请跳转至第 2 题）
B. 否（请跳转至第 3 题）
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2、您对新道保险公司产品的体验满意度是?（单选）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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3、您对新道保险公司的了解渠道是?（多选）【多选题】
A. 广告宣传（电视、网络、户外等）
B. 亲友推荐
C. 保险代理人介绍
D. 金融机构合作推广
E. 其他（请填写）
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4、您是否有学习保险知识的需求?（单选）
A. 非常有需求
B. 有一定需求
C. 无所谓
D. 没有需求
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5、若您有学习保险知识的需求，更倾向于哪种形式?（多选）【多选题】
A. 线上直播课程
B. 图文科普文章
C. 短视频讲解
D. 线下讲座
E. 一对一咨询
F. 其他（请填写）
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6、您希望保险公司提供哪些额外服务?（多选）【多选题】
A. 免费保险咨询
B. 定制化保险方案
C. 定期保单检视
D. 健康管理服务
E. 车辆保养优惠
F. 其他（请填写）
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7、您对新道保险公司的产品或服务有其他建议吗?（开放题）
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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