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平价咖啡（15-20元）品牌消费者忠诚度驱动调查问卷
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1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51岁及以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的个人月收入范围（元）
3000以下
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12001-15000
15001-20000
20001及以上
*
5.
您是否有饮用平价咖啡（15-20元）的习惯
是
否
*
6.
您平均每周饮用平价咖啡的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
7.
您常消费的平价咖啡品牌有哪些（15-20元）
【多选题】
瑞幸咖啡
库迪咖啡
幸运咖
NOWWA挪瓦咖啡
Manner Coffee
Seesaw Coffee
Tims天好咖啡
其他
*
8.
在您常消费的品牌中，您最常选择的是哪个品牌
瑞幸咖啡
库迪咖啡
幸运咖
蜜雪冰城咖啡
星巴克咖啡
益禾堂咖啡
Tims天好咖啡
其他
*
9.
请对您最常选择的平价咖啡品牌在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
产品口感与风味
产品口感与风味
产品种类丰富度
产品种类丰富度
产品品质稳定性
产品品质稳定性
价格合理性
价格合理性
门店环境舒适度
门店环境舒适度
服务人员态度
服务人员态度
出餐速度
出餐速度
品牌形象与口碑
品牌形象与口碑
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10.
您对目前常消费的平价咖啡品牌的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您向亲友推荐您最常选择的平价咖啡品牌的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您未来继续选择目前常消费的平价咖啡品牌的意愿有多强
非常弱
较弱
一般
较强
非常强
*
13.
您认为哪些因素会促使您保持对某个平价咖啡品牌的忠诚度（可多选）
【多选题】
优质的产品品质
具有竞争力的价格
丰富的产品种类
良好的品牌形象
舒适的门店环境
优质的服务体验
会员福利与优惠活动
便捷的购买渠道
口味符合个人偏好
朋友或家人的推荐
*
14.
以下哪些因素可能会导致您转换其他平价咖啡品牌（可多选）
【多选题】
出现更具性价比的竞争品牌
现有品牌产品质量下降
现有品牌价格上涨
其他品牌推出更吸引您的新品
其他品牌门店位置更便利
对现有品牌产生审美疲劳
朋友推荐尝试其他品牌
其他品牌营销活动更吸引人
现有品牌服务质量下降
*
15.
对于您常消费的平价咖啡品牌，您认为在哪些方面有待改进以进一步提升您的忠诚度
评价对象得分
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平价咖啡（15-20元）品牌消费者忠诚度驱动调查问卷
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