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港澳居民对内地社保服务办事方式的调查问卷
录音中...
您好！目前，我们正在积极建设社会保险“湾区通”工程，不断扩大和完善面向港澳的社会保险服务。为了解您对内地社保服务的需求，帮助我们改进工作，现邀请您填写这份调查问卷。您的宝贵意见是我们优化社保经办服务的源泉和动力，非常感谢您的合作与支持！
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1、您来自:
香港
澳门
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2、您的性别:
男
女
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3、您的年龄阶段:
未满18周岁
18-25周岁
26-35周岁
36-45周岁
46-60周岁
超过60周岁
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4、您目前的工作生活状态:
在港澳工作
在港澳和内地均有工作
在内地工作
待业状态
已退休
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5、您每年回内地次数:
每年1次至3次
每年3次以上
近年没有到过内地
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6、您目前或将来是否希望在江门参加社会保险:
希望
不希望
暂不考虑
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7、您或您的家人是否办理过内地社保业务:
是
否
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8、您或您的家人曾在内地购买过的社会保险:
【多选题】
养老保险
失业保险
工伤保险
医疗保险
生育保险
暂无购买
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9、您和您的家人更倾向办理社保业务的模式:
【多选题】
手机或电脑线上办理
港澳社保服务点
内地服务窗口现场办理
其它办理方式
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10、近期，您和您的家人对哪些社保业务有需求:
【多选题】
养老、失业、工伤待遇领取资格认证
社保参保缴费凭证打印
参加社会保险登记和缴费
个人信息变更
失业补助金申领
其它
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11、在内地办理社保业务，您是否遇到那以下难题?
【多选题】
不了解内地社保政策
不理解办事流程
办事流程复杂
不了解要提交的材料有什么要求
多次提交材料都不符合要求
纸质办事材料太多
无法跨区域通办
无法手机、电脑线上办理
系统不稳定，办事不畅
办事方便，暂没发现问题
其它
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12、您希望社保部门为港澳居民提供的个性化服务?
【多选题】
办事大厅设立港澳居民办事专窗
开通网上预约办事，减少排队时间
实现更多事项网上办
实现更多事项进驻港澳社保服务点
提供电话咨询、查询服务
提供上门服务
其他
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13、您认为目前社保部门在为港澳居民提供服务过程中，哪些方面还需改进:
【多选题】
社保政策宣传需加强
提供港澳居民办事咨询优先办理绿色通道
港澳居民个性化服务不多
业务经办流程还需简化（请列举具体业务）
业务审批时间过长（请列举具体业务）
其他
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14、您对内地社会经办服务满意吗?
满意
一般
不满意
15、您对社会保险工作的意见和建议:
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