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社区与医院场景下群众就医障碍、服务需求及数字化医疗体验调查问卷
含AI生成内容
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您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在社区与医院就医过程中遇到的障碍、服务需求及对数字化医疗的体验。您的回答对我们非常重要，请根据您的实际情况和真实感受填写。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。预计完成时间约为5-8分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
75岁以上
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3.
您的教育程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的家庭月均总收入（元）
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露
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5.
您的常住地类型
省会城市
地级市
县级市或县城
乡镇
农村
第二部分：就医行为与偏好
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6.
您过去一年主要的就医场所是
【多选题】
省中医院
省一院
省二院
省三院
其他
*
*
7.
当您感觉身体不适时，您通常首先考虑去
社区卫生服务中心/站
二级或三级医院
根据病情严重程度决定
自己买药或硬扛
其他
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第三部分：就医障碍与服务需求
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8.
您认为，要让群众看病更方便、更舒心，最需要解决的问题是
提高社区医疗服务能力
优化大医院就医流程
降低医疗费用
加强医保保障力度
发展数字化医疗
*
9.
您在社区卫生服务中心就医时，遇到的主要困难有
【多选题】
医疗技术水平有限
药品种类不齐全
检查设备不足
医生服务态度不好
候诊时间过长
基本没有困难
*
10.
您在二级或三级医院就医时，遇到的主要困难有
【多选题】
挂号难
候诊时间过长
医生沟通不充分
医疗费用高
院内指引不清晰
基本没有困难
*
11.
就医时，请将以下环节的困扰程度按从高到低排序（1最困扰，5最不困扰）
【请选择
全部
项并排序】
挂号
候诊
医生问诊
缴费
取药
*
12.
您认为目前医疗费用的合理性如何
非常不合理
非常合理
1
2
3
4
5
*
13.
您对社区卫生服务中心医生专业水平的信任度如何
非常不信任
非常信任
1
2
3
4
5
*
14.
您希望社区卫生服务中心增加的服务是
【多选题】
家庭医生签约服务
慢性病规范化管理
专家坐诊频次
夜间门诊
健康教育咨询
*
15.
您希望医院改进的方面是
【多选题】
挂号系统
候诊/检查等待时间
医生诊疗水平与态度
缴费/医保报销流程
院内指引
*
16.
您是否希望社区与大医院建立双向转诊/远程会诊合作
非常希望
希望
无所谓
不希望
第四部分：数字化医疗体验
*
17.
您是否使用过以下数字化医疗服务
【多选题】
在线挂号/预约
在线查报告
在线缴费
互联网医院问诊
未使用过
*
18.
您使用数字化医疗服务的主要原因是
【多选题】
方便快捷
避免排队
操作简单
他人推荐
其他
*
*
19.
您不使用数字化医疗服务的主要原因是
【多选题】
操作复杂
担心隐私安全
习惯传统方式
不信任线上医生
其他
*
*
20.
您对使用过的数字化医疗服务（如在线挂号）便捷性的满意度是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
21.
您认为数字化医疗服务最需改进的是
【多选题】
操作流程
隐私安全
服务内容
与实体医院信息互通
*
22.
您希望未来的数字化医疗服务是
【多选题】
线上开方配药到家
远程会诊/手术指导
可穿戴设备健康监测
智能疾病自查评估
其他
*
第五部分：总体评价与建议
*
23.
您对社区卫生服务的总体满意度是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
24.
您对二级/三级医院医疗服务的总体满意度是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
25.
您对改善群众就医体验的其他建议
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