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南充文化旅游职业学院学生外卖点餐习惯及满意度调查问卷
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亲爱的同学：
您好！本次调研为课程市场调研作业，旨在了解本校学生外卖消费行为、点餐偏好及服务体验。问卷采用匿名作答，所有数据仅用于课程分析，严格保护个人隐私，请您根据实际情况如实填写，感谢您的配合与支持！
填写说明
1. 问卷包含单选题、多选题，请按照题目标注的题型要求作答；
2. 所有题目请结合个人真实消费情况选择对应选项。
*
1.
您平均每周点外卖的次数是？（单选）
A. 1-3次
B. 4-6次
C. 7-9次
D. 10次及以上
*
2.
您单人一餐外卖的心理预算区间是？（单选）
A. 10元以内
B. 10-15元
C. 16-25元
D. 26-35元
E. 35元以上
*
3.
您点餐时最关注外卖的哪些方面？（可多选）
【多选题】
A. 食品安全与卫生
B. 配送速度
C. 餐品包装
D. 价格与优惠活动
E. 菜品口味与分量
F. 其他
*
4.
您选择点外卖就餐的主要原因是？（可多选）
【多选题】
A. 食堂就餐排队人数多
B. 课程安排紧张，无暇前往食堂
C. 宿舍就餐更方便
D. 食堂菜品口味不合心意
E. 外卖餐饮品类选择更丰富
F. 不想外出，受天气等环境影响
G. 错过食堂正常就餐时间
H. 外卖平台优惠力度大
I. 其他
*
5.
您日常经常选购的外卖品类有哪些？（可多选）
【多选题】
A. 快餐盖饭
B. 粉面类主食
C. 油炸类小吃
D. 饮品、甜品
E. 轻食简餐
F. 卤味熟食
G. 烘焙点心
H. 其他
*
6.
外卖平台优惠活动对您的点餐决策影响程度如何？（单选）
A. 影响极大，仅在有优惠时才下单
B. 有一定影响，会优先选择优惠商品
C. 影响一般，优惠不作为主要参考
D. 几乎无影响
*
7.
您对外卖平台整体服务的满意程度为？（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
8.
您对外卖配送速度、订单准时率的满意程度为？（单选）
A. 非常满意，基本准时或提前送达
B. 比较满意，仅偶尔小幅延迟
C. 一般，经常出现轻微延迟
D. 不太满意，多次出现严重超时
E. 非常不满意
*
9.
结合用餐体验，您对外卖餐品品质、口味、包装的综合满意度是？（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
10.
您对外卖平台售后维权、退款赔付相关服务的满意度是？（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
11.
您认为当前外卖服务最需要改进的地方有哪些？（可多选）
【多选题】
A. 提升食材品质，稳定菜品口味
B. 严格把控食品安全与卫生
C. 下调售价，优化优惠活动规则
D. 提升配送效率，保障准时送达
E. 升级包装，解决漏洒、保温差问题
F. 规范外卖骑手服务态度
G. 完善售后退款、维权保障机制
H. 优化平台推荐，整治虚假宣传
I. 其他
基本信息（选填，仅用于抽样核实）
*
12.
您的性别：（单选）
A. 男
B. 女
*
13.
调查员姓名：
01
02
03
04
05
06
14.
调查日期：
年
月
日
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