沈阳科晶客户满意度调查问卷

尊敬的客户,非常感谢您对沈阳科晶的大力支持,为了完善我们的产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请您百忙之中填写此表,我们将在日后服务中进行改进。我们将在认真答题的用户中,抽取部分用户发送精美礼品,期待您的反馈,再次感谢您的支持!(长期有效)
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1、为了更好的服务客户,我们推荐您实名填写,也方便于礼品的发送*
我要匿名
您的单位姓名电话?(有助于获得礼品)
2、您是通过什么途径了解“沈阳科晶”品牌的?*【多选题】
百度/谷歌/搜狗等搜索引擎
仪器信息网/化工仪器网等行业网站
微信公众号/抖音/微博等社交平台
周围实验室或仪器科室推荐
纸质宣传材料或纪念品等
各大学术会议我公司的展位
其它(可填写)
3、请问您是否了解或使用过“沈阳科晶”的这些功能平台?*【多选题】
官方网站www.sykejing.com
网上商城shop.sykejing.com
微信公众号/视频号/抖音/微博等
沈阳科晶产品服务系统(设备码)
其它(可填写)
4、您对“沈阳科晶”的产品熟悉吗?*【多选题】
还可以,知道有很多材料加工的产品线
我只知道你们做切割机/研磨抛光机
只有需要时才会了解
都不太清楚
您使用过的设备有哪些?(可填写)
5、您对我公司产品总体满意程度如何?*
很满意,各方面都满足需要
产品不错,服务不行
产品一般,服务很好
不满意,各方面有待提高(可填写)
6、在您接触/使用我公司产品时,哪个环节存在问题?*【多选题】
售前和销售的沟通
产品的进度交期
产品的售后服务
都很好,没有问题
您的建议?(可填写)
7、作为客户,您最希望得到本公司的哪些技术支持?*【多选题】
产品知识和使用技能培训
寄样加工和测试服务
上门售后服务
老设备以旧换新服务
都很好,没有问题
您的建议?(可填写)
8、“沈阳科晶”产品与同行相比哪些方面您比较满意?*【多选题】
产品质量
性价比
交货期
售前和售后服务
其他方面?(可填写)
9、近期您是否有采购新设备的计划?*
暂时还没有
有需要,需要进一步了解
10、沈阳科晶“网上商城”您觉得哪里还不够方便?*
没使用过,不太清楚
你的建议?(可填写)
11、我们会作为供应商入驻一些高校采购平台,您的建议*
不太清楚此类平台
你的推荐和建议?(可填写)
12、您觉得有关“材料”方面有影响力的专业期刊有哪些?*
不太了解
你推荐的期刊?(可填写)
13、您是否愿意向其他公司或朋友推荐我司的产品和服务?*
非常愿意,助力国产品牌发展
不太愿意,您的原因是?
14、您对"沈阳科晶”公司的长远发展有什么建议?感谢您的支持!*
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