长沙市社区嵌入式养老服务现状调查（机构）[修改版]

“嵌入式”养老模式主张结合社会内部以及社区周边的养老服务资源，既可以提供机构入住养老服务又可以提供入户养老服务，集中了传统家庭养老、社区居家养老和机构养老三者的优势
基本信息
1.
机构名称（如：天心区xxxx机构）
2.
您所在机构性质
私人
公建民营政府直接运营
社会组织
3.
服务对象构成【多选题】
失能
半失能
完全失能
4.
是否获得社会资助
是
否
5.
与医院是否签订合作协议
是
否

宣传方式

6.
养老服务的宣传推广方式?【多选题】
社区公告
居委会转介
线上平台
广告（宣传册/横幅）
医院转诊
政府购买服务指引
服务供给与发展障碍
您认为当前机构在开展社区嵌入式养老服务中面临的主要瓶颈是?（可多选）
7.
（1）人员不足（可选择具体类型）【多选题】
无
护理人员不足
专业康复人员不足
社工与心理支持人员不足
医疗护理对接人员不足
志愿者/临时服务人员不足
8.
（2）资金资源不足【多选题】
无
运营经费不足
服务扩展投入不足（如设备、设施购置）
无法承担专业人员薪酬
9.
（3）服务标准与流程不明确【多选题】
无
缺乏统一的服务项目标准
服务质量考核不明确
老人风险评估、接单流程缺乏规范
10.
（4）老年人接受度低【多选题】
无
不愿意尝试新型社区服务
对机构服务不了解
对价格或安全有顾虑
认为被送往养老院可能是一种子女的抛弃
对嵌入式养老观念不充分
11.
（5）跨单位协调困难（可明确对象）【多选题】
无
与社区居委会沟通不畅
与医院/卫生服务站协同困难
与物业管理对接困难
与上门服务平台/外包公司协调难
与政府部门流程衔接复杂
12.
（6）监管与政策支持不足【多选题】
无
监管要求繁琐、频繁变动
补贴申请手续复杂
政策执行不到位 / 衔接不及时
13.
（7）信息化能力欠缺【多选题】
无
预约/排班系统不完善
缺乏专业的服务记录系统
员工信息化能力不足
政府或平台数据对接困难
14.
根据您以往的服务经验，老年人在接受社区养老服务时最容易抗拒哪些方面?【多选题】
洗浴、个人清洁等生活照护服务
康复训练、功能锻炼等康复类服务
代配餐、助餐等餐饮类服务
文化娱乐活动、集体活动等活动参与类服务
健康监测、医疗随访等医护类服务
信息登记、随访回访等管理类服务
心理咨询、心理关怀等心理支持类服务
其他
15.

从您观察到的情况看，老年人对以下方面的顾虑是否普遍存在？

完全不存在不太普遍一般比较普遍非常普遍
对费用敏感
对费用敏感
担心服务不专业
担心服务不专业
不信任外部服务人员
不信任外部服务人员
不愿参与集体活动
不愿参与集体活动
不愿接受康复/功能训练
不愿接受康复/功能训练
顾虑个人隐私
顾虑个人隐私
不想麻烦别人
不想麻烦别人

资金与激励

16.
对于政府目前提供的（运营/购买）补贴政策，您对当前补贴力度的整体评价是?
非常不足——与服务投入差距很大
比较不足——基本不够覆盖主要成本
一般——能起到一定支持，但仍有较大缺口
比较充足——能够覆盖大部分服务或运营成本
非常充足——能充分支持机构开展服务
不了解 / 不适用
17.
目前政府补贴覆盖的服务范围包括哪些?【多选题】
运营补贴（机构整体运营经费）
人员补贴（护理员、社工、专业医护等工资补助）
餐饮相关补贴（助餐食材补贴、食堂运营补贴）
设施建设/改造补贴（场地租金补贴、适老化改造补贴）
设备补贴（康复设备、智能设备、监测设备）
服务对象补贴（对特困/低保/高龄老人提供的个人补贴）
目前没有任何补贴
18.
您认为最急需增加或优化的补贴方向是?【多选题】
增强运营经费支持
增加护理员等人员工资补助
增加高龄/特殊困难老人个人补贴
增强设施设备更新补贴
增加宣传推广与机构认可度支持
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