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24小时自助健身私教健身房用户满意度调查问卷
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您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对24小时自助健身私教健身房的使用体验、满意度情况以及相关建议。您的回答对我们非常重要,将帮助我们不断改进服务质量。请您根据实际情况和真实感受填写,题目无对错之分。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51岁及以上
*
3.
您的职业
学生
企业职员
自由职业者
个体经营者
专业人士(如医生、律师、教师等)
退休人员
其他
*
4.
您通常选择在哪些时间段去健身房锻炼
【多选题】
早晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-17:00)
傍晚(17:00-19:00)
晚上(19:00-22:00)
深夜(22:00-次日6:00)
*
5.
您使用本健身房的频率大约是
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6-7次
*
6.
和传统健身房相比,你认为本健身房有什么优势?
【多选题】
时间更便利
价格更优惠
更能注重个人隐私
能够错峰健身
器械更全面
地理位置更方便
*
7.
您认为健身房在智能化设备方面存在哪些问题
【多选题】
设备经常出现故障
APP操作复杂不便捷
智能储物柜使用体验差
心率监测等数据不准确
设备联动功能缺失
其他
*
8.
您认为健身房在管理维护方面存在哪些问题
【多选题】
器械清洁消毒不及时
设备损坏后维修缓慢
高峰期器械排队严重
储物柜空间不足或杂乱
卫生间/淋浴间卫生状况差
其他
*
9.
对于健身房在智能化、管理及人员服务方面的问题,您有什么具体的改进建议
*
10.
您认为健身房在人员服务方面存在哪些不足
【多选题】
夜间值班人员响应不及时
私教推销过于频繁
前台服务态度冷漠
保洁人员工作不到位
消费纠纷问题反馈处理进度慢
其他
*
11.
请对健身房以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
24小时开放的便利性
24小时开放的便利性
健身器械的种类
健身器械的种类
健身器械的完好程度
健身器械的完好程度
健身器械的清洁度
健身器械的清洁度
健身房的整体清洁卫生
健身房的整体清洁卫生
健身房的通风情况
健身房的通风情况
健身房的照明情况
健身房的照明情况
健身房的安全性
健身房的安全性
*
12.
您是否使用过本健身房的私教服务
是
否
*
13.
如果您使用过私教服务,请对以下方面进行评价(若未使用,无需作答)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
私教的专业水平
私教的专业水平
私教的指导耐心程度
私教的指导耐心程度
私教的教学效果
私教的教学效果
私教服务的性价比
私教服务的性价比
*
14.
您认为健身房的收费标准
过高
略高
合理
略低
过低
*
15.
您认为健身房在哪些方面有待改进(可多选)
【多选题】
增加器械数量
更新器械种类
改善清洁卫生
加强通风
优化照明
增加私教数量
提高私教专业水平
降低会员费用
延长特定区域开放时间
增加配套服务(如淋浴、储物柜等)
其他
*
16.
您向朋友或同事推荐本健身房的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
17.
您对健身房的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
18.
您认为本健身房的最大优势是什么?
*
19.
您对本健身房有哪些具体的改进建议?
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