基于顾客认同的广州丹诚酒店新媒体营销调查问卷
问卷说明
本问卷仅用于学术研究,所有数据匿名保密,请根据您的真实感受填写。
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基于顾客认同的广州丹诚酒店新媒体营销调查问卷
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*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
公职/事业单位人员
企业管理者
其他
*
4.
您的月均可支配收入:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
5.
您了解广州丹诚酒店的主要渠道:
新媒体平台(抖音/小红书/微信等)
线下推广
亲友推荐
旅游平台(携程/美团等)
其他
*
6.
您入住广州丹诚酒店的频率:
从未入住
偶尔入住
经常入住
频繁入住
*
7.
新媒体接触情况
您是否关注过广州丹诚酒店新媒体账号:
从未关注
关注过已取消
正在关注
*
8.
您主要通过哪些平台了解该酒店:
【多选题】
微信公众号
抖音
小红书
视频号
微博
不使用新媒体
*
9.
您浏览酒店新媒体内容的频率:
从不
偶尔(每月1-2次)
经常(每周1-2次)
频繁(每周3次以上)
*
10.
您偏好的酒店内容形式:
【多选题】
图文攻略
短视频
直播
优惠活动
品牌故事
客房/环境展示
其他
*
11.
认知认同评价(
请选择符合您感受的选项:
1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
我能清晰说出广州丹诚酒店的品牌特色与优势
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
12.
酒店新媒体让我全面了解其产品与服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
我能区分该酒店与其他酒店的明显差异
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
14.
酒店新媒体发布的信息真实可信
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
15.
我对酒店品牌形象有明确认知
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
16.
情感认同评价(
请选择符合您感受的选项:
1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
我对酒店新媒体营销内容感到满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
17.
酒店新媒体让我产生好感与亲切感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
18.
酒店新媒体风格符合我的审美与需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
19.
我对酒店有情感上的归属感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.
酒店互动让我感觉被重视
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
21.
行为认同评价(请选择符合您感受的选项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
酒店新媒体会促使我选择入住
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
22.
我会因酒店活动优惠再次入住
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
23.
我愿意点赞、评论、转发酒店内容
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
24.
我会向亲友推荐广州丹诚酒店
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
25.
我会持续关注酒店新媒体更新
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
26.
营销问题评价(请选择符合您感受的选项:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
酒店新媒体内容同质化严重、缺乏特色
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
27.
酒店各平台运营分散、信息不统一
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
28.
酒店互动性差、很少回复用户
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
29.
营销内容不精准、不符合我的需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
30.
酒店品牌形象模糊、辨识度低
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
31.
酒店新媒体更新慢、内容枯燥
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
32.
需求与建议
您最希望酒店增加哪些内容:
【多选题】
专属优惠
入住攻略
本地旅游推荐
互动活动
品牌故事
其他
*
33.
您对酒店新媒体营销的其他建议:
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