电子产品双补贴用户购买行为调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！本问卷旨在研究京东“国补+以旧换新”双补贴政策对消费者购买电子产品的影响。您的回答将用于学术研究，所有数据均匿名处理，感谢您的支持！
第一部分:用户基本信息
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1. 您的年龄:
A. 18-24岁
B. 25-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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2. 您的性别:
A. 男
B. 女
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3. 您的月收入水平:
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000-15000元
E. 15000元以上
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4. 您的学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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5. 您近1年内购买电子产品的频率:
A. 0次
B. 1次
C. 2-3次
D. 4次及以上
第二部分:双补贴认知与参与情况
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6. 您是否了解京东“国补+以旧换新”双补贴政策?
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 听说过，但不清楚
D. 完全不了解
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7. 您是否参与过京东双补贴购买电子产品?
A. 是（请跳至第8题）
B. 否（请跳至第10题）
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8. 您参与双补贴购买的产品类型是?（可多选）【多选题】
A. 手机
B. 电脑/平板
C. 电视
D. 空调/冰箱/洗衣机/电饭煲
E. 扫地机器人
F. 智能手表
路由器
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9. 您参与双补贴的主要原因是?
A. 总补贴力度大（国补+以旧换新）
B. 以旧换新解决旧机处置问题
C. 国补政策权威可靠
D. 平台信任度高
E. 产品正好需要更新
F. 促销活动吸引
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10. 您未参与双补贴的主要原因是?
A. 补贴规则复杂，不清楚怎么用
B. 补贴力度不够大
C. 旧机评估价格低
D. 没有购买需求
E. 担心售后问题
第三部分:决策影响因素
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11. 您在购买电子产品时，最关注的三个因素是?（请按重要性排序）【多选题】
A. 价格（到手价）
B. 品牌
C. 产品性能
D. 补贴力度（总补贴/原价比）
E. 售后服务
F. 用户评价
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12. 您对价格的敏感程度如何?
A. 非常敏感（价格是决策的核心因素）
B. 比较敏感（价格影响较大）
C. 一般
D. 不太敏感（更看重品牌和性能）
E. 完全不敏感
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13. 您对“总补贴力度”（国补+以旧换新）的关注程度如何?
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 一般
D. 不太关注
E. 完全不关注
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14. 您认为补贴占比（总补贴/商品原价）达到多少时，会明显提升您的购买意愿?
A. 10%以下
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
E. 25%以上
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15. 您在购买高单价产品（原价>5000元，如电脑、高端手机）时，更看重以下哪一项?
A. 补贴力度
B. 品牌信任
C. 售后保障
D. 产品性能
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16. 您是否愿意为更高补贴而选择非头部品牌?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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17. 您对以下哪种补贴形式更敏感?
A. 直接降价（国补）
B. 以旧换新抵扣
C. 两者叠加
D. 无差别
第四部分:购后评价与行为反馈
18. 您在参与双补贴购买后，对以下方面的满意度如何?（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）补贴规则清晰度
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补贴后到手价:1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
*
旧机评估与回收流程:1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
*
物流配送时效:1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
*
售后服务质量:1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
*
19. 您是否因双补贴力度过大而购买了非必需的电子产品?
A. 是
B. 否
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20. 您在参与双补贴后，是否会向他人推荐京东的双补贴活动?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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21. 您认为京东双补贴政策最需要改进的方面是?（单选）
A. 简化补贴规则，降低理解成本
B. 提高补贴力度
C. 提升旧机评估价格
D. 优化售后与物流服务
E. 增加参与品类
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22. 您是否愿意参与后续的深度访谈（约15分钟）?
A. 是（请留下联系方式:）
B. 否
再次感谢您的参与！
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