突发情况处理(车辆故障、行程变更等)
沟通协调能力(调度员/司机的信息沟通)
整体服务满意度
您认为车辆调度中心目前做得最好的方面是什么?请举例说明。
在您使用服务的过程中,最常遇到的不便或问题是什么?有何改进建议?(例如:车辆不准时、沟通不畅、流程繁琐等)
对于调度系统(如预约平台/流程)、车辆类型配置、司机服务等方面,您还有哪些具体的意见或期望?
评价对象得分