基于4I理论下美诺电商直播营销策略消费者满意度调查报告

感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对美诺电商直播营销的满意度，您的回答对我们非常重要。请根据您的真实体验和感受填写，答案没有对错之分。问卷大约需要5-8分钟完成，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与合作！

*

1.

您的性别

男

女

*

2.

您的年龄

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36岁及以上

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3.

您是否观看过美诺的直播或购买过其产品

观看过直播且购买过

观看过直播但未购买

未观看直播但购买过

不了解该产品

请根据您在美诺直播间的真实体验，对以下陈述的同意程度进行打分。

A. 个性化维度

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4.

题项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
美诺的直播内容能针对我的肤质和妆容需求进行推荐
美诺的直播内容能针对我的肤质和妆容需求进行推荐
美诺的专题直播（如油皮专场、伪素颜教程）能满足我的个性化需求
美诺的专题直播（如油皮专场、伪素颜教程）能满足我的个性化需求
美诺能通过社交媒体精准推送我感兴趣的内容
美诺能通过社交媒体精准推送我感兴趣的内容
美诺的会员服务让我感受到个性化关注
美诺的会员服务让我感受到个性化关注

B. 趣味性维度

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5.

题项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
美诺的直播主题（如节日专题、IP联动）新颖有趣
美诺的直播主题（如节日专题、IP联动）新颖有趣
直播中的挑战赛、盲测对比等内容具有创意和娱乐性
直播中的挑战赛、盲测对比等内容具有创意和娱乐性
主播的讲解风格生动活泼，能吸引我的注意力
主播的讲解风格生动活泼，能吸引我的注意力
直播整体氛围轻松愉快，观看体验良好
直播整体氛围轻松愉快，观看体验良好

C. 互动性维度

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6.

题项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
主播能及时回应评论区提问，互动体验良好
主播能及时回应评论区提问，互动体验良好
福袋、截屏抽奖等互动环节设计合理，参与便捷
福袋、截屏抽奖等互动环节设计合理，参与便捷
粉丝群的运营让我有归属感和参与感
粉丝群的运营让我有归属感和参与感
直播鼓励用户分享使用体验，增强二次传播积极性
直播鼓励用户分享使用体验，增强二次传播积极性

D. 利益性维度

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7.

题项

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
直播间提供的价格优惠具有吸引力
直播间提供的价格优惠具有吸引力
赠品策略（如买赠、试用装）增加了我的购买意愿
赠品策略（如买赠、试用装）增加了我的购买意愿
积分兑换规则清晰透明，兑换便捷
积分兑换规则清晰透明，兑换便捷
会员专属权益让我感受到实惠
会员专属权益让我感受到实惠

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9.

其他（请注明）

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11.

您对美诺直播有哪些具体建议或意见

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