手机扫描二维码答题
00:00:00
水利问题收集1.20
录音中...
*
1.
您的姓名
*
2.
所在培训地点
智慧谷
水利
*
3.
库存方
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
4.
催确认流程
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
5.
催确认流程，与用户预约时间
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
6.
催确认流程，嫣然旅行社订单已超最晚确定时间的做法
完全掌握（不可按未确认拒单流程执行，要先去询问代理商）
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
7.
明确未确认拒单正常原因有哪儿些
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
8.
明确未确认拒单非正常原因有哪儿些
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
9.
未确认拒单，vip用户的赔付方案有哪儿些，明确责任是记谁的责任
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
10.
未确认拒单，酒店装修、停业的赔付方案有哪儿些，明确责任是记谁的责任
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
部分掌握（较多模糊）
完全不懂
*
11.
确认后拒单流程
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
12.
确认后拒单赔付方案
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
13.
确认后拒单倒差价
完全掌握
倒差价<=实住首晚支付金额100%
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
14.
加收费用赔付标准
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
15.
未按预定提供服务 与 页面不符 可以区别
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
16.
页面不符的S类刚需问题有哪儿些
完全掌握
空调，热水，床上用品，洗浴用品
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
*
17.
明确页面不符的赔付等级
完全掌握
基本掌握（少量疑问）
*
部分掌握（较多模糊）
*
完全不懂
*
评价对象得分
字体大小
水利问题收集1.20
复制
