大学生网购需求调查

添加问卷说明
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1.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
C. 其他
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2.
2. 您所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.
3. 您每月可支配生活费约为：
A. 1000元以下
B. 1000-2000元
C. 2000-3000元
D. 3000元以上
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4.
4. 您是否有过网络购物经历？
A. 是（请继续填写以下问题）
B. 否（请跳至第20题）
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5.
5. 您平均每月进行网络购物的频率是：
A. 少于1次
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
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6.
6. 您单次网购的平均消费金额约为：
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
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7.
7. 您主要通过哪些平台进行网购？（可多选）【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手等直播带货
E. 小红书商城
F. 唯品会
G. 其他
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8.
8. 您通常购买的商品类型是？（可多选）【多选题】
A. 服装鞋帽
B. 食品零食
C. 数码产品
D. 图书文具
E. 化妆品/护肤品
F. 生活日用品
G. 其他
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9.
9. 您选择网购的主要原因是什么？（可多选）【多选题】
A. 价格便宜
B. 商品种类丰富
C. 购物方便、节省时间
D. 送货上门
E. 可对比多家商品
F. 促销活动多
G. 受社交媒体“种草”影响
H. 其他
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10.
10. 您在网购时最关注的因素是？（请排序，1为最关注）
价格
质量
品牌
用户评价
卖家信誉
物流速度
售后服务
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11.
11. 您通常通过哪些方式了解商品信息？（可多选）【多选题】
A. 商品详情页图文
B. 用户评价与晒图
C. 直播展示
D. 社交媒体推荐（如小红书、微博）
E. 朋友推荐
F. 其他
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12.
12. 您常用的支付方式是？（可多选）【多选题】
A. 微信支付
B. 支付宝
C. 银行卡/网银
D. 花呗/白条等信用支付
E. 其他
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13.
13. 您是否参与过“双十一”“618”等大型促销活动？
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从不参与
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14.
14. 以下哪种促销方式最能吸引您购买？（可多选）【多选题】
A. 直接打折
B. 满减优惠
C. 赠送优惠券
D. 买赠活动
E. 免运费
F. 抽奖或积分兑奖
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15.
15. 您对网购商品与描述相符程度的满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16.
16. 您在网购中遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A. 商品与图片不符
B. 质量不佳
C. 物流速度慢
D. 售后服务差
E. 退换货困难
F. 客服响应不及时
G. 从未遇到问题
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17.
17. 当商品出现问题时，您通常如何处理？（可多选）【多选题】
A. 申请退货/换货
B. 要求退款
C. 与卖家协商补偿
D. 向平台投诉
E. 自认倒霉，不再购买
F. 其他
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