X航企业文化感知调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对X航企业文化的感知与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。请您根据实际感受填写，大约需要10—15分钟。感谢您的支持与参与！

第二部分：企业文化感知测量

填写说明：请根据您的实际感受，在最能代表您同意程度的数字上选择。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

A.参与性（Involvement）

A1.授权（Empowerment）

授权相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
在职责范围内，我有足够的自主权来决定如何完成自己的工作。
在职责范围内，我有足够的自主权来决定如何完成自己的工作。
我的岗位让我更有机会充分发挥自己的才能和主动性。
我的岗位让我更有机会充分发挥自己的才能和主动性。
公司鼓励大家在面临问题时，自行寻找解决方案并付诸行动。
公司鼓励大家在面临问题时，自行寻找解决方案并付诸行动。

A2.团队导向（Team Orientation）

团队导向相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我所在的团队能够将个人目标与团队目标紧密结合。
我所在的团队能够将个人目标与团队目标紧密结合。
我所在的团队内部沟通顺畅，信息共享充分，氛围融洽。
我所在的团队内部沟通顺畅，信息共享充分，氛围融洽。
团队合作在公司内被视为达成目标的最有效方式。
团队合作在公司内被视为达成目标的最有效方式。

A3.能力发展（Capability Development）

能力发展相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
在员工的培训与技能提升方面，公司投入了大量的资源。
在员工的培训与技能提升方面，公司投入了大量的资源。
在公司内部，员工能获得持续的学习成长机会，拥有广阔发展空间。
在公司内部，员工能获得持续的学习成长机会，拥有广阔发展空间。
公司会通过轮岗、项目工作等方式有意识地锻炼员工的能力。
公司会通过轮岗、项目工作等方式有意识地锻炼员工的能力。

B.一致性（Consistency）

B1.核心价值观（Core Values）

10.

核心价值观相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司的绝大部分管理者都能够以身作则，践行公司的企业文化。
公司的绝大部分管理者都能够以身作则，践行公司的企业文化。
大家会自觉以公司企业文化和价值取向作为决策和行为的标准。
大家会自觉以公司企业文化和价值取向作为决策和行为的标准。
当员工行为与企业文化不符时，会得到及时的提醒和纠正。
当员工行为与企业文化不符时，会得到及时的提醒和纠正。

B2.配合与协调（Coordination & Integration）

11.

配合与协调相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
不同部门/单位之间基本不存在各自为政、相互扯皮的现象。
不同部门/单位之间基本不存在各自为政、相互扯皮的现象。
当需要跨部门协作时，大家能够迅速建立有效的工作机制。
当需要跨部门协作时，大家能够迅速建立有效的工作机制。
公司的整体利益在各部门/单位决策中会始终被置于首要位置。
公司的整体利益在各部门/单位决策中会始终被置于首要位置。

B3.协议与整合（Agreement）

12.

协议与整合相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司内部在重大问题上比较容易达成共识。
公司内部在重大问题上比较容易达成共识。
当出现分歧时，内部很少回避或冲突，会提出建设性解决方案。
当出现分歧时，内部很少回避或冲突，会提出建设性解决方案。
公司的管理制度和流程在各层级、各单位都得到了一致执行。
公司的管理制度和流程在各层级、各单位都得到了一致执行。

C.适应性（Adaptability）

C1.创造变革（Creating Change）

13.

创造变革相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司善于外部市场、政策等外部环境的变化并提前谋划布局。
公司善于外部市场、政策等外部环境的变化并提前谋划布局。
公司能够敏锐地识别并抓住新的发展机遇。
公司能够敏锐地识别并抓住新的发展机遇。
在推动变革时，公司能够有效管理变革过程，减轻员工的不适感。
在推动变革时，公司能够有效管理变革过程，减轻员工的不适感。

C2.客户至上（Customer Focus）

14.

客户至上相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司的各项决策都会充分考虑对客户的影响。
公司的各项决策都会充分考虑对客户的影响。
公司能够从客户那里获取反馈，并迅速用于改进产品和服务。
公司能够从客户那里获取反馈，并迅速用于改进产品和服务。
员工深刻理解“客户满意”是公司生存和发展的基础。
员工深刻理解“客户满意”是公司生存和发展的基础。

C3.组织学习（Organizational Learning）

15.

组织学习相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司鼓励员工大胆创新，并能宽容地对待由此带来的合理失败。
公司鼓励员工大胆创新，并能宽容地对待由此带来的合理失败。
公司有成熟的机制来从成功和失败中汲取经验和教训。
公司有成熟的机制来从成功和失败中汲取经验和教训。
在实践中获得的新知识、新经验能够在内部被快速分享和推广。
在实践中获得的新知识、新经验能够在内部被快速分享和推广。

D.使命（Mission）

D1.战略方向与意图（Strategic Direction & Intent）

16.

战略方向与意图相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司有清晰的长期发展战略，并在员工中广泛熟知。
公司有清晰的长期发展战略，并在员工中广泛熟知。
我对公司未来要达成的目标以及实现路径有明确的认识。
我对公司未来要达成的目标以及实现路径有明确的认识。
公司的战略方向能让我对公司的未来发展充满信心。
公司的战略方向能让我对公司的未来发展充满信心。

D2.愿景与目标 (Vision & Goals)

17.

愿景与目标相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
公司的目标愿景具有强大的感召力。
公司的目标愿景具有强大的感召力。
公司的年度工作目标清晰，且具有一定的挑战性。
公司的年度工作目标清晰，且具有一定的挑战性。
公司的愿景和目标能有效激发我的工作热情和归属感。
公司的愿景和目标能有效激发我的工作热情和归属感。

D3.目标协调（Goals & Objectives）

18.

目标协调相关描述的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我个人的工作目标与部门及公司的整体目标紧密相关。
我个人的工作目标与部门及公司的整体目标紧密相关。
我知道我如何通过做好自身工作，从而为公司的整体战略做出贡献。
我知道我如何通过做好自身工作，从而为公司的整体战略做出贡献。
公司在资源分配上能够与战略重点高度匹配。
公司在资源分配上能够与战略重点高度匹配。

评价对象得分 