9月协同互评满意度调查表-海口住宅管理部

尊敬的各部门同事:

        您好!为优化内部协同流程、提升整体工作效率,现开展跨部门互评工作。环境、工程、秩序、案场管家、住宅管家各条线互相打分,围绕工作协助、配合时效、业务衔接开展综合评价。请结合日常协作实情客观填写,您的反馈将助力团队持续改进,感谢配合!
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基本信息:
姓名:
姓名:
岗位:
岗位:
一、各部门专项协作互评
(一)环境条线
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1、对接工作时,环境部对协作需求的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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2、环境部配合其他部门开展现场保洁、绿化保障等协作工作的配合度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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3、环境部的保洁、绿化现场相关工作质量是否达标、符合要求?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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4、环境部对接沟通顺畅度、问题反馈及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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5、一线保洁、绿化人员面对客户时服务礼仪、沟通态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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6、综合评价
协同点赞
协同正常
协同吐槽
(二)工程条线
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1、对接工作时,工程部对协作需求的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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2、工程部配合其他部门开展设施检修、设备保障、工程协助等工作的配合度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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3、工程部的维修、施工、设备保障等工作质量是否达标、符合要求?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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4、工程部对接沟通顺畅度、问题整改及反馈及时性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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5、综合评价
协同点赞
协同正常
协同吐槽
(三)安防条线
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1、对接工作时,秩序部对协作需求的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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2、秩序部配合其他部门开展的施工管控、现场安保、车流疏导、活动秩序保障等工作的配合度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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3、秩序部开展的施工管控、现场安保、车流疏导、活动秩序保障等工作效果是否达标、符合要求?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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4、秩序部人员对接服务态度、沟通配合顺畅度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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5、门岗、巡逻人员接待客户、处理客诉时服务表现是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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6、综合评价
协同点赞
协同正常
协同吐槽
(四)案场管家
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1、对接工作时,案场管家对协作需求的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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2、案场管家配合各部门开展协作工作的配合度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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3、案场管家的案场接待、活动落地、客户对接等规范性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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4、案场管家对接沟通流畅度、工作联动的效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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5、综合评价
协同点赞
协同正常
协同吐槽
(五)住宅管家
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1、对接工作时,住宅管家对协作需求的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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2、住宅管家配合各部门处理业主诉求、社区服务、问题跟进等协作工作的配合度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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3、住宅管家处理业主问题、对接处理等工作的效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解
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4、住宅管家日常跨部门沟通流畅度、工作反馈的及时性与准确性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
不知道/不了解

二、建言献策

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1、对项目团队管理方面的建议或者意见(包括但不限于管理模式/机制/风格/标准等):
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2、对业务管理方面的建议或者意见(包括但不限于标准/模式/机制/流程等):
本次部门交叉互评调查到此结束,请各部门客观履职、认真评价。感谢各部门的配合与支持,期待各部门持续优化协作模式、提升工作效能!祝您工作顺利!
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