生鲜冷链

添加问卷说明
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1.
1. 您的性别？（）
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄段？（）
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 55岁以上
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3.
3. 您目前的身份？（）
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 待业人员
​其他
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4.
4. 您家庭常住人数？（）
A. 1人
B. 2人
C. 3-4人
D. 5人及以上
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5.
5. 您是否购买过冷链生鲜食品（冷链果蔬、冷冻肉类、速冻食品、冷藏海鲜、鲜奶酸奶等）？（单选）（）
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 极少购买
D. 从未购买（可直接跳转至最后简答题）
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6.
6. 您购买冷链生鲜食品的主要渠道是？（多选）（）【多选题】
A. 线下大型超市（永辉、沃尔玛等）
B. 社区生鲜便利店
C. 农贸市场生鲜摊位
D. 线上外卖平台（美团、饿了么）
E. 生鲜电商平台（叮咚买菜、朴朴、盒马等）
F. 社区团购平台
G. 生鲜冷链专卖店
H. 其他
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7.
7. 您购买冷链生鲜的频率是？（单选）（）
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月2-3次
E. 更少
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8.
8. 您日常优先购买的冷链生鲜品类有哪些？（多选）（）【多选题】
A. 冷藏果蔬（保鲜水果、绿叶蔬菜）
B. 冷冻畜禽肉类（猪肉、牛肉、鸡肉等）
C. 冷链海鲜水产（鱼虾、贝类、冷冻海鲜）
D. 速冻主食/半成品（速冻饺子、预制菜）
E. 冷藏乳制品（牛奶、酸奶、奶酪）
F. 冷藏熟食、卤味
G. 冷链甜品、冰淇淋
H. 其他
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9.
9. 您每月在冷链生鲜食品上的消费金额大概是？（单选）（）
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-800元
E. 800元以上
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10.
10. 您对生鲜冷链物流的了解程度？（单选）（）
A. 非常了解，清楚冷链储存、运输、配送全流程
B. 一般了解，知道生鲜需要低温运输保鲜
C. 不太了解，仅听过冷链概念
D. 完全不了解
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11.
11. 您购买冷链生鲜时，最关注的核心因素是？（多选）（）【多选题】
A. 食材新鲜度、口感
B. 价格性价比
C. 冷链配送速度、时效
D. 食品溯源、安全检测报告
E. 包装完整性、保温效果
F. 品牌口碑
G. 售后保障服务
H. 保质期、储存条件
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12.
12. 您是否会主动查看冷链生鲜产品的运输、储存温度信息？（单选）（）
A. 每次都会查看
B. 偶尔会查看
C. 很少查看
D. 从不关注
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13.
13. 您认为当前市场冷链生鲜最常见的问题是？（多选）（）【多选题】
A. 食材不新鲜、变质软烂
B. 冷链断链，配送途中温度不达标
C. 包装简陋，保温效果差
D. 实物与宣传品相差距大
E. 价格虚高、溢价严重
F. 无溯源信息，食品安全无保障
G. 配送延迟、超时
H. 基本没有问题
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14.
14. 您对目前购买的冷链生鲜整体满意度？（单选）（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
15. 您是否遇到过冷链生鲜到手变质、解冻、不新鲜的情况？（单选）（）
A. 多次遇到
B. 偶尔遇到
C. 极少遇到
D. 从未遇到
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16.
16. 遇到冷链生鲜产品质量问题时，您的处理方式是？（单选）（）
A. 立即联系商家退款、换货
B. 给予差评，不再复购
C. 自认倒霉，不做处理
D. 向平台/市场监管投诉
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17.
17. 您能接受的生鲜冷链配送最长时长是？（填空）
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18.
18. 相较于普通生鲜，您觉得冷链生鲜最大的优势和劣势分别是什么？​
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19.
19. 您希望商家或平台在生鲜冷链服务方面，做出哪些优化和改进？​
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20.
20. 对于生鲜冷链行业的发展，您还有其他的意见或建议吗？
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