多多买菜社区团购用户调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我是电子商务专业的学生，正在进行一项关于多多买菜社区团购用户忠诚度的学术研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及个人隐私泄露。感谢您的配合与支持！

第一部分：筛选题项

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1.
您是否使用过多多买菜?
A.是
B.否
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2.
您使用多多买菜的频率是?
A.每周1次及以下
B.每周2-3次
C.每周4-6次
D.每日使用

第二部分：基本信息

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3.
您的性别
A.男
B.女
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4.
您的年龄
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56岁以上
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5.
您的学历
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科
E.硕士及以上
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6.
您目前居住在温州市哪个区域
A.鹿城区
B.龙湾区
C.瓯海区
D.洞头区
E.瑞安市
F.乐清市
G.龙港市
H.永嘉县
I.平阳县
J.苍南县
K.文成县
L.泰顺县
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7.
您的月收入
A.3000元以下
B.3000-6000元
C.6001-9000元
D.9001-12000元
E.12000元以上
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8.
您使用多多买菜的时间
A.4个月以内
B.4-8个月
C.8-12个月
D.1年以上
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9.
您每月在多多买菜的消费金额
A.100元以下
B.101-400元
C.401-700元
D.701-1000元
E.1000元以上

第三部分：平台信任（1-非常不同意 到 5-非常同意）

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10.
我认为多多买菜平台是可靠和稳定的
很不同意
很同意
*
11.
我相信多多买菜能够保障我的交易资金和个人信息安全
很不同意
很同意
*
12.
我认为多多买菜提供的商品信息和价格是真实透明的
很不同意
很同意
*
13.
我相信多多买菜的售后服务能够保障我的权益
很不同意
很同意

第四部分：团长信任（1-非常不同意 到 5-非常同意）

*
14.
我认为我的团长是诚实可信的
很不同意
很同意
*
15.
我的团长具备专业的能力，能处理好订单和售后问题
很不同意
很同意
*
16.
当遇到问题时，我相信团长会维护我的利益
很不同意
很同意
*
17.
团长会及时在群里发布商品信息并回复我们的疑问
很不同意
很同意

第五部分：计算型承诺（1-非常不同意 到 5-非常同意）

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18.
如果转而使用其他社区团购平台，我会损失很多积分和优惠
很不同意
很同意
*
19.
更换团长/平台需要花费我很多时间和精力去重新适应
很不同意
很同意
*
20.
考虑到转换成本，我不得不继续留在多多买菜
很不同意
很同意
*
21.
目前来看，留在多多买菜是我最经济、最方便的选择
很不同意
很同意

第六部分：情感型承诺（1-非常不同意 到 5-非常同意）

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22.
我对我的团长和这个购物圈子有很强的归属感
很不同意
很同意
*
23.
我因为和团长及其他团员的良好关系而愿意留在这里
很不同意
很同意
*
24.
我对多多买菜这个平台有感情上的依附
很不同意
很同意
*
25.
我认同多多买菜的价值观和社区文化
很不同意
很同意

第七部分：用户忠诚度（1-非常不同意 到 5-非常同意）

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26.
未来我会持续在多多买菜上进行消费
很不同意
很同意
*
27.
我会将多多买菜作为我社区团购的首选平台
很不同意
很同意
*
28.
我会向我的亲友推荐多多买菜
很不同意
很同意
*
29.
即使其他平台有促销，我仍然会优先选择多多买菜
很不同意
很同意
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