“萧养菁英”养老护理员培训需求调查问卷

尊敬的参与者：

您好！

为更好地推进“萧养菁英”长者照护能力提升项目，了解我区养老护理员的实际情况与培训需求，为您提供更有针对性、更实用的培训课程，特开展本次调查。

本问卷采用匿名方式填写，题目无对错之分，请您根据实际情况放心作答。您的所有数据将严格保密。感谢您的支持与配合！

杭州市萧山区养老协会

2026年6月

一、基本信息

*
1.您的性别：
A. 男
B. 女
*
2.您的年龄:
A. 20-30岁
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D. 51-60岁
E. 60岁以上
*
3.您的最高学历:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
*
4.您从事养老护理工作的年限:
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 4-5年
D. 6-10年
E. 10年以上
*
5.您目前持有的职业资格证书:【多选题】
A. 养老护理员初级（五级）
B. 养老护理员中级（四级）
C. 养老护理员高级（三级）
D. 护士执业资格证
E. 其他证书（请注明:）
F. 暂无证书
*
6.您所在的工作单位类型:
A. 养老院/福利院
B. 护理院/医养结合机构
C. 社区居家养老服务中心
D. 日间照料中心
E. 其他（请注明:）
*
7.您目前平均每人照顾几位老人? 
A. 1-3位
B. 4-6位
C. 7-10位
D. 11位及以上

二、专业能力自评与培训需求

（一）生活照护能力

*

8. 我能独立协助老人完成助餐、助浴、助洁、助厕等基本生活照料。

A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
9.我能为压疮、鼻饲等有特殊需求的老人提供专业护理。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
10.我在协助老人完成基本生活照料（如助餐、助浴、助洁、助厕）时，经常感到力不从心。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
11.您最需要提升的生活照护技能是?【多选题】
A. 失能老人翻身、移位与防跌倒
B. 鼻饲、压疮护理
C. 助浴、清洁技巧
D. 进食吞咽困难照护
E. 其他（请注明）

（二）基础照护与应急能力

*
12.我能识别和处理常见老年病（如高血压、糖尿病）的初步症状及用药照护。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
13.我能独立应对噎食、跌倒、烫伤等常见突发意外并进行急救（如海姆立克法、CPR）。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
14.您最需要提升的基础/应急照护能力是?【多选题】
A. 慢性病护理（如高血压、糖尿病）
B. 康复辅助训练
C. 应急急救处理（噎食、心肺复苏）
D. 消防安全与突发应急处理（如火灾、老人走失）
E. 其他（请注明）

（三）心理支持能力

*
15.我能识别老年人常见的焦虑、抑郁等情绪问题，并进行有效疏导。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
16.我知道如何与有精神行为症状（如暴躁、幻觉、游走）的失智老人进行有效沟通。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
17.我熟悉机构内心理/精神支持服务流程，并能提供精神慰藉。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
18.您最希望提升的精神照护能力是?【多选题】
A. 与失智老人的沟通与行为干预技巧
B. 老年人心理问题（如抑郁、孤独）的识别与疏导
C. 临终关怀及对家属的心理支持
D. 为老人提供精神慰藉的方法
E. 其他（请注明）

（四）情感沟通与人文关怀能力

*
19.我能与老人及其家属建立良好的信任关系，进行有效沟通。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
20.我能在照护中尊重老人的自主性与尊严，维护其隐私。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
21.您需要加强哪些“职业素养与人文关怀”方面的培训?【多选题】
A. 与老人的沟通技巧与共情能力
B. 与家属的沟通及冲突处理
C. 老年人权益保护及伦理规范
D. 养老相关政策法规与职业道德
E. 其他（请注明）

（五）综合评估能力

*
22.我具备基本的风险评估意识，能对老人的照护需求进行观察和初步评估。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
23.我能规范填写护理文书，并基于评估反馈照护问题。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
24.您认为在以下哪些“综合能力”方面需要提升?【多选题】
A. 护理文书的规范填写
B. 老年人综合能力评估
C. 照护风险的识别与防控
D. 智慧养老设备的使用与数据管理
E. 其他（请注明）

（六）职业发展与自我关怀

*
25.我的工作压力和情绪状态会得到自己和机构的关注。
A. 完全符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 不太符合
E. 完全不符合
*
26.对于个人职业发展，您最希望获得哪些支持?【多选题】
A. 明确的职业晋升通道
B. 系统的技能培训与考证机会
C. 薪酬待遇提升
D. 心理辅导与压力疏导
E. 服务礼仪与职业形象
F. 职业安全与自我防护（如腰背保护、感染控制）
G. 其他（请注明）

（七）培训意愿与偏好

*
27.针对以上内容，您最偏好的培训形式是?【多选题】
A. 集中面授+实操演练
B. 线上视频课程（可回放）
C. “师带徒”跟班学习
D. 案例分析/情景模拟
E. 其他（请注明）
*
28.您参加培训的主要动力是什么?【多选题】
A. 提升技能，更好服务老人
B. 获得证书，利于职业发展
C. 提高收入
D. 单位要求
E. 其他（请注明）
*
29.您希望培训安排在什么时间? 【多选题】
A. 工作日白天
B. 工作日晚上
C. 周末
D. 弹性线上学习
E. 其他（请注明）
*
30.您能接受的单次培训时长是:
A. 1-2小时
B. 3-4小时
C. 全天（约8小时）
D. 2-3天集中培训
E. 一周以上的系统培训
31.对于“萧养菁英”培训项目，您还有什么具体建议或期望?
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