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甘肃中核和诚物业管理有限公司服务满意度调查（公建）
录音中...
尊敬的客户朋友:
为不断提升物业服务品质，甘肃中核和诚物业管理有限公司正在开展“物业服务满意度调查”活动，我们恳请您给予我们一个真实评价，请支持我们，也相信我们，我们一直在努力！我们的品质服务提升始终在路上，请给我们打分，谢谢！（1分为十分不满意，10分为比较满意）
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1.
对办公楼服务人员的整体服务态度（评价标准:礼貌、热情、耐心）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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2.
对办公楼设施设备维护和保养服务（评价标准:设备完好无损坏）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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3.
对办公楼门卫及秩序维护工作（评价标准:礼貌、热情、耐心）评分
1
10
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
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4.
对于办公楼公共设施和配套完好率（评价标准:设备完好无损坏）评分
1
5
1
2
3
4
5
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5.
对于办公楼服务人员的专业程度（评价标准:技术能力、沟通能力）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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6.
对办公楼外围的绿化情况（评价标准:绿化养护、绿植摆放及养护）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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7.
对办公楼投诉求助问题处理过程（评价标准:处理效果与及时性、持续跟进）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
对办公楼的环境卫生和垃圾清运管理（评价标准:清扫及时、干净整洁）
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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9.
对办公楼维修报修维修及时率（评价标准:维修及时性、维修效果）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
对于办公楼管理的整体满意度（评价标准:服务总体感受）评分
1
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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11.
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