3月呼吸内科满意度调查

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1.

您的身份

患者本人
患者家属
*
2.

您入院时,护士接待是否热情主动

一般
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3.

护士是否向您介绍了住院环境,规章制度及住院须知

一般
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4.

您对护士执行的各项操作、治疗是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
*
5.

在住院期间,护士是否主动关心您的需求和感受

经常
偶尔
从不
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6.

您对护士服务态度、礼貌礼节方面是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
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7.

护士是否向您告知了关于疾病相关的健康宣教知识(如饮食健康锻炼、检查注意事项)

已告知,能理解
已告知,不理解
没有告知
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8.

用药时(包括口服和输液、注射),护士是否有告诉您药物名称及作用

每次
有时
从不
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9.

进行护理操作时,护士有无询问您的姓名,核对或扫描手腕带等信息

每次
有时
从不
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10.

当您呼叫护士时,护士通常多长时间能赶到您的床边

立即赶到,3分钟以内
很快赶到,3到5分钟以内
等待时间较长,5-10分钟以内
等待很久,10分钟以上
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11.

您是否满意护士在您遇到困难或疑问时,能够及时给予帮助或解决

非常满意
比较满意
一般
不满意
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12.

您是否指导您所在病房的护士长是谁

知道
可以认出护士长,担忘记姓名
不知道
*
13.

您是否清楚了解您的责任护士是谁

知道
可以认出责任护士,担忘记性目的
不知道
*
14.

您是否了解呼吸疾病的预防知识

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
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15.

您对科室的隐私保护措施(问诊、护理操作治疗等)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
*
16.

您对病房的整洁程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.

病房的安静程度是否符合您的期望

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
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18.

请您说出所在科室最满意的的护士

*
19.

请您说出所在科室最不满意的的护士

*
20.

您对护士在本次住院期间的工作有哪些具体的建议或意见?例如,在护理操作服务细节,沟通方式等方面(没有填“无”)

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