H 教育机构家长服务调研问卷

尊敬的家长： 您好！本次调研旨在优化机构服务，所有数据匿名保密，感谢您的支持！
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1.
孩子就读学段：
小学
初中
高中
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2.
您在本机构的年度消费区间：
1-2 万元
2-5 万元
5-10 万元
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3.
您的最高学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您对机构师资教学的感受（老师专业扎实、互动好、能针对性辅导）
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
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5.
您对机构课程提分的感受（贴合本地考点、分层教学、含学法 / 错题训练）
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
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6.
您对机构课后服务的感受（及时反馈课堂表现、定期出具学习报告
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
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7.
您对机构家校沟通的感受（响应及时、主动同步问题并给改进建议）
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
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8.
您对机构校区与流程的感受（环境安全整洁、服务规范、问题闭环处理）
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
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9.
您认为机构最需要优先优化的是？【多选题】
师资教学
课程提分
课后服务
家校沟通
校区环境与教学服务流程
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10.
您最期待机构新增的服务是？【多选题】
一对一错题精讲
升学规划指导
家庭教育建议
无额外需求
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11.
您对机构整体服务的满意度：【多选题】
非常满意
比较满意
一般
不满意
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