新零售背景下三福百货重庆地区消费体验调研

感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解您对三福百货重庆地区的消费体验及相关看法。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于研究分析。请根据您的实际情况作答，您的真实反馈对我们非常重要。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-30岁
30岁以上
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3.
您是否在重庆地区的三福百货消费过
是
否
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4.
您了解三福百货的渠道有哪些
朋友推荐
社交媒体
线下门店广告
线上平台推广
其他
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5.
您在三福百货主要购买哪些类型的商品【多选题】
服装服饰
美妆护肤
家居用品
配饰首饰
数码配件
文具玩具
其他
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6.
您通常多久在三福百货消费一次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
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7.
您认为三福百货的商品价格水平如何
很高
较高
适中
较低
很低
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8.
您对三福百货以下方面的满意程度
非常满意满意一般不满意非常不满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品质量
商品质量
商品更新速度
商品更新速度
门店环境
门店环境
服务态度
服务态度
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9.
您是否使用过三福百货的线上购物渠道（如官网、APP、小程序等）
经常使用
偶尔使用
从未使用
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10.
您认为三福百货线上线下购物体验的衔接程度如何
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
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11.
您希望三福百货增加哪些线上服务功能【多选题】
线上下单门店自提
线上下单配送到家
会员积分线上兑换
线上专属优惠活动
在线客服即时咨询
其他
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12.
您参与三福百货促销活动的频率
每次都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
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13.
您认为三福百货目前的促销活动存在哪些不足【多选题】
活动力度不够
活动形式单一
宣传不到位
参与流程复杂
优惠使用限制多
其他
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14.
您是否愿意参与三福百货的会员社群活动
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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15.
您对三福百货重庆地区的营销策略有哪些建议
问卷星提供技术支持
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