宫颈环扎术后病员出院满意度调查

亲爱的病员朋友，感谢您对我们的信任。为持续改进服务质量，特邀请您花费约3-5分钟填写此问卷。本问卷匿名，结果仅用于内部服务提升，请您根据此次住院的真实感受填写。祝您康复顺利！
一、沟通体验评估（第1-5题）
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1.
入院时，医护人员对手术流程、风险及注意事项的讲解是否清晰、充分？
非常不清晰
比较不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
*
2.
术前及术后，医生或护士与您的沟通是否及时、耐心？
非常不及时
比较不及时
一般
比较及时
非常及时
*
3.
您对健康教育材料（如手册、图示、视频等）的实用性与可理解性是否满意？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
4.
当您有疑问或焦虑时，医护人员是否给予了有效的解答与情绪支持？
完全无效
效果甚微
一般
比较有效
非常有效
*
5.
您认为医护团队之间的沟通协作是否顺畅？（如医生与护士信息一致、交接顺畅）
非常不顺畅
比较不顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
二、住院体验评估（第6-9题）
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6.
您对入院流程的简化与引导（如手续办理、床位安排）是否满意？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
7.
您对病房环境（安静、隐私、卫生）及床位舒适度的评价是？
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
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8.
您对术后护理的及时性与专业性是否满意？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
*
9.
您对出院指导的清晰度（如复诊时间、居家注意事项、紧急情况处理）是否满意？
非常不清晰
比较不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
三、整体评价（第10题）
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10.
基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的产科服务？
0分（完全不会推荐）
10分（非常愿意推荐）
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