手机扫描二维码答题
00:00:00
校园“智享”校园生活一站 式服务平台需求调研
录音中...
您好！我们正在开展校园“智享”一站式服务平台 的需求调研，旨在了解您的校园生活服务需求，以 便为您提供更便捷、高效的服务。本问卷采用匿名 方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实 际情况填写。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年级：
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您的住宿区域：
校内宿舍区
校外周边小区
其他________（精准匹配服务覆盖范围）
*
4.
您日常最常需要的校园周边服务（可多选）：
【多选题】
餐饮外卖配送（非连锁平台）
快递代取/代寄
文件打印/复印/装订
衣物干洗/水洗
电子产品维修（手机/电脑）
生活维修（修鞋/配钥匙）
二手物品交易
其他________（明确核心服务品类）
*
5.
您选择校园服务时最关注的因素（按重要性排序）：
【排序题】
价格
配送/服务速度
服务可靠性（无损坏/遗漏）
操作便捷性
支付安全性
其他________（需求优先级）
*
6.
您能接受的快递代取费用（按距离）：
校内代取：≤2元
校外3公里内：3-5元
校外3-5公里：6-10元
其他________（价格敏感度测试）
*
7.
您对餐饮配送的核心需求（可多选）：
【多选题】
支持小众餐馆入驻
更快配送时效（30分钟内）
无配送费
餐品保温
其他________（差异化服务点）
*
8.
您未使用过校园类服务平台的主要原因（可多选）：
【多选题】
没听说过
操作复杂
价格偏高
担心服务质量
其他________（现有市场痛点）
*
9.
您习惯的预约/下单方式（可多选）：
【多选题】
微信小程序
独立APP
公众号菜单
其他________（渠道适配需求）
*
10.
您希望平台提供的增值服务（可多选）：
【多选题】
服务进度实时查询
优惠券/积分兑换
拼单优惠（快递/餐饮）
上门取件/收件
其他________（提升用户粘性）
*
11.
您平均每月在校园生活服务上的消费预算：
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上（市场容量测算）
*
12.
您是否曾因找不到合适的校园服务而困扰：
经常
偶尔
从未（痛点验证）
*
13.
您对本一站式服务平台的其他建议：________（收集潜在优化点）
*
14.
您期望的各类服务响应/完成时效（可多选）：
【多选题】
即时响应（1小时内）
当日完成
次日完成
2-3天完成
无明确要求
其他________（细化履约时效需求，匹配服务能力）
*
15.
您对服务人员的核心要求（可多选）：
【多选题】
实名认证
学生身份
统一着装/工牌
服务评价可追溯
岗前培训证明
其他________（强化信任体系设计，解决安全顾虑）
*
16.
您获取校园生活服务信息的主要渠道（可多选）：
【多选题】
班级/宿舍群
校园公众号/小程序
线下海报/传单
同学推荐
短视频平台（抖音/快手）
其他________（明确推广触达重点渠道）
*
17.
您在二手交易中最需要的保障（可多选）：
【多选题】
平台担保交易
线下验货自提
物品成色鉴定
退换货机制
价格透明对比
其他________（完善二手服务信任机制）
*
18.
您是否愿意成为平台兼职服务者（如代取快递/配送）：
非常愿意
偶尔愿意
不愿意
看薪资/时间灵活度（挖掘履约人力供给潜力）
*
19.
您希望平台的服务时间段覆盖（可多选）：
【多选题】
早7:00-9:00
午11:00-14:00
17:00-21:00
夜21:00-23:00
24小时服务
其他________（优化服务时间配置，匹配高峰需求
*
20.
您更倾向于哪种校园服务定价方式（可多选）：
【多选题】
固定标准收费（如代取快递5元/次）
按距离/重量阶梯计费
会员制折扣（月卡/季卡畅享优惠）
满减优惠（如满20减5）
拼单低价（多人同行共享折扣）
其他________（明确定价偏好，优化收费模式）
评价对象得分
字体大小
校园“智享”校园生活一站 式服务平台需求调研
复制
