消费者线上购买意愿的调查问卷

第一部分：资格筛查

为确保本次调查对象符合研究要求，请您根据真实情况完成以下筛查问题。您的回答仅用于筛选有效样本，不会影响后续作答，请放心填写。

请问您在网购平台购物时，是否会参考已购消费者发布的评论？

是（继续作答）

否（请跳至问卷末尾，提交答卷）

第二部分：个人基本信息

本部分内容仅用于了解您的个人基本情况，不做任何商业用途，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心填写。

您的性别：

男

女

您的学历：

初中及以下

高中或中专

本科或专科

硕士及以上

当您在网购时遇到商品的初次评论与追加评论内容矛盾时，您通常会？

不受影响，依旧按照原有判断进行决策

产生犹豫，会结合更多信息再做决策

重点关注，会仔细对比矛盾评论内容再决策

审慎暂停，会因这类评论重新考虑购买决策

第三部分：问卷主体

请您结合近期在电商平台浏览矛盾性复合评论（初次评论与追加评论内容矛盾）时，对您购买决策产生影响的真实经历与感受，如实填写本部分内容。本部分仅用于学术研究，答案无对错之分，问卷匿名，信息严格保密，请您放心作答。请根据您的真实感受选择，1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 一般，4 = 同意，5 = 非常同意。8.评论质

评论质量

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
不管是初始评论还是追加评论，评论内容与所购买产品密切相关
不管是初始评论还是追加评论，评论内容与所购买产品密切相关
不管是初始评论还是追加评论，评论内容提供了针对所购买产品的有用信息
不管是初始评论还是追加评论，评论内容提供了针对所购买产品的有用信息
不管是初始评论还是追加评论，评论内容对所购买产品的特点描述具体
不管是初始评论还是追加评论，评论内容对所购买产品的特点描述具体

评论时效性

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地反映产品当前的状态
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地反映产品当前的状态
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地描述产品当前的使用体验
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地描述产品当前的使用体验
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地反映用户的真实购物体验
不管是初始评论还是追加评论，发布日期越新的评论越能如实地反映用户的真实购物体验

10.

评论态度差异

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出产品的实际使用体验
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出产品的实际使用体验
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出用户对产品的真实情感
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出用户对产品的真实情感
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出用户对产品的真实看法
初始评论与追加评论之间的态度差异越大，越能反映出用户对产品的真实看法

11.

评论时间间隔

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
追加评论与初始评论发布间隔越久，内容越全面
追加评论与初始评论发布间隔越久，内容越全面
追加评论与初始评论发布间隔越久，评价越客观
追加评论与初始评论发布间隔越久，评价越客观
追加评论与初始评论发布间隔越久，越具有参考价值
追加评论与初始评论发布间隔越久，越具有参考价值

12.

评论者专业性

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
评论的发布者对所购买的产品能准确判断其优劣特点
评论的发布者对所购买的产品能准确判断其优劣特点
评论的发布者对所购买的产品具备相关专业知识
评论的发布者对所购买的产品具备相关专业知识
评论的发布者对所购买的产品能理性评价其性价比
评论的发布者对所购买的产品能理性评价其性价比

13.

感知可信度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为这些评论是真实的
我认为这些评论是真实的
我认为这些评论是可信的
我认为这些评论是可信的
我认为这些评论是准确的
我认为这些评论是准确的

14.

购买意愿

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
浏览这些评论后，我有购买该产品的想法
浏览这些评论后，我有购买该产品的想法
受这些评论影响，我会把该产品作为首选
受这些评论影响，我会把该产品作为首选
受这些评论影响，我打算在不久的将来购买该产品
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受这些评论影响，我很可能将该产品主动推荐给自己的朋友
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