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社区垃圾分类调查问卷
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随着城市发展，生活垃圾处理成为环保重点，垃圾分类是实现垃圾减量化、资源化、无害化的关键。为了解本社区居民对垃圾分类的认知、参与情况，找出工作不足以制定改进措施，特开展本次调查。
调查于本周进行，采用线上（社区群）+线下（社区活动场所、出入口）结合的方式，覆盖不同群体以保证样本代表性，问卷内容包含个人信息、分类认知、实践情况、设施评价及建议等。
期望通过本次调查，为优化社区垃圾分类工作提供数据支持，共建整洁宜居的社区环境。
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
*
3.
您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
*
4.
您的家庭人数
1~2
3~4
5人及以上
*
5.
您的家庭中经常丢垃圾成员是
自己及配偶
父母
子女
*
6.
您对社区工作人员是否了解
非常了解，能叫出多位工作人员的名字并知道他们的职责
比较了解，知道部分工作人员的名字和主要职责
一般了解，知道有社区工作人员，但具体名字和职责不太清楚
不太了解，只在特定活动或通知中听说过
完全不了解，不知道社区有工作人员
*
7.
您与社区工作人员的关系如何
非常熟悉，经常交流
比较熟悉，偶尔交流
不太熟悉，很少交流
完全不认识，没有交流过
*
8.
您是否了解社区的职能与职责
非常了解，能详细说出多项职能
比较了解，知道主要的几项职能
一般了解，只知道部分基本职能
不太了解，仅听说过一些，但不清楚具体内容
完全不了解，从未关注过社区职能职责
*
9.
您了解社区垃圾分类政策的主要渠道是（可多选）？
【请选择1
-
5项】
社区公告栏/海报
社区微信群/公众号
社区工作人员上门宣传
邻居告知
完全不知道
其他
*
10.
家庭成员是否知道垃圾分类政策及知识
是
否
*
11.
家庭成员了解分类政策的方式
【多选题】
社区宣传
家庭成员相互告知
邻居告知
*
12.
在知道政策之后，您践行的理由是什么
响应政策，争做好公民
工作人员提醒，碍于情面
社区宣传激励到位
监管严格
其他
*
13.
社区的激励方式是
【请选择1
-
10项】
积分奖励
荣誉证书
优先参与活动资格
实物奖品
技能培训机会
社区服务时长兑换
公开表扬表彰
社区角色赋予
学习资源共享
邻里互助支持
*
14.
在知道政策后，您不执行的理由是什么
过于费时
了解不清楚，总是搞错
看不到成效，不明白意义
认为是官僚主义，嗤之以鼻
无人监管
*
15.
社区是否定期检查，向居民汇报效果
定期检查并及时汇报
定期检查但汇报不及时
偶尔检查并汇报
偶尔检查但不汇报
从不检查也不汇报
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16.
社区的宣传文件您是否可以充分理解
完全可以理解
大部分内容可以理解
部分内容可以理解
少数内容可以理解
完全不能理解
*
17.
您认为社区宣传的方式和材料的主要优势是什么
【多选题】
信息传递直接高效
内容贴近居民生活需求
形式多样易被接受
传播范围覆盖社区内多数人群
材料便于保存和反复查看
能有效提高居民参与度
增强社区凝聚力和归属感
宣传成本相对较低
互动性强，便于居民反馈
语言通俗易懂，易于理解
能够及时更新社区动态信息
有助于营造良好社区氛围
针对性强，能精准触达目标人群
线下宣传活动体验感好
线上宣传渠道便捷，传播速度快
*
18.
您认为理解的主要困难是什么
【多选题】
专业术语过多
概念抽象难以具象化
缺乏相关背景知识
逻辑关系复杂难以梳理
语言表达晦涩不清晰
内容信息量过大难以消化
与已有认知存在冲突
案例或实例不足
缺乏实践或应用场景
个人兴趣或关注度较低
讲解方式不适合自己
时间精力不足
其他（请注明）
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19.
您认为宣传方式应该如何改进
【多选题】
增加线上宣传渠道（如社交媒体、短视频平台）
优化宣传内容的趣味性和互动性
提高宣传信息的精准度和针对性
增加线下体验式宣传活动
加强与受众的双向沟通和反馈机制
创新宣传形式（如直播、Vlog、H5等）
提升宣传材料的视觉设计质量
增加宣传频率和覆盖范围
与KOL或网红合作进行推广
利用大数据分析优化宣传策略
开展个性化定制宣传服务
加强公益性质的宣传内容占比
优化宣传投放的时间节点
增加用户生成内容（UGC）的激励机制
提升宣传内容的专业性和权威性
*
20.
您认为社区工作人员是否尽责
是
否
*
21.
您认为社区工作人员在落实该政策的态度是什么
非常积极主动
比较积极配合
一般，按部就班
不太积极，有些敷衍
消极抵触
*
22.
您认为社区工作人员在该项工作中面临的主要困难是
【多选题】
居民配合度不高
工作任务量过大
资源（人力、物资等）不足
缺乏有效的工作方法或培训
沟通协调难度大
居民需求多样化且复杂
工作时间不规律或过长
政策理解和执行不到位
缺乏相应的激励机制
社区基础设施不完善
居民信息收集困难
应对突发事件能力不足
跨部门协作不畅
工作压力大，职业认同感低
缺乏明确的工作标准或流程
*
23.
社区垃圾分类设施评价
1
2
3
4
5
分类垃圾桶数量充足度
分类垃圾桶数量充足度
分类垃圾桶布局合理性
分类垃圾桶布局合理性
垃圾桶标识清晰易懂性
垃圾桶标识清晰易懂性
垃圾桶及周边清洁度
垃圾桶及周边清洁度
投放点指引明确度
投放点指引明确度
*
24.
社区垃圾分类服务评价
1
2
3
4
5
社区宣传培训活动充足
社区宣传培训活动充足
工作人员服务响应及时
工作人员服务响应及时
社区激励机制有吸引力
社区激励机制有吸引力
社区反馈渠道畅通
社区反馈渠道畅通
*
25.
在日常生活中，您处理垃圾的习惯是?
0始终坚持严格分类投放
大多数时候会分类，偶尔会混淆或图方便
只对容易辨别的垃圾（如瓶子、纸张）进行分类
想分类，但不知道如何分
从未进行分类，全部混投
*
26.
您是否清楚了解生活垃圾的四分类方法?（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
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27.
您认为以下哪些属于有害垃圾?（可多选）
【多选题】
过期药品
易拉罐
废旧灯管
果皮菜叶
废旧油漆桶
*
28.
以下哪些属于可回收物?（可多选）
【多选题】
废旧纸张（报纸、杂志、纸箱等）
塑料瓶（矿泉水瓶、饮料瓶等）
废旧电池
玻璃制品（玻璃瓶、玻璃杯等）
厨余垃圾
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29.
废旧灯管应该投放到什么颜色的垃圾桶？
蓝色
绿色
红色
灰色
*
30.
您在垃圾分类过程中遇到的主要困难是什么?（可多选）
【多选题】
不清楚某些垃圾的具体类别（如电池、过期药品、大骨头）
认为分类过程太麻烦、耗时
社区分类垃圾桶设置不便或标识不清
看到别人不分类，自己分类也无用
家中空间有限，没有足够的分类垃圾桶
没有困难
*
31.
您认为社区的垃圾分类设施在哪些方面需要改进?（可多选）
【多选题】
增加垃圾桶的数量和投放点
优化垃圾桶的布局，更方便居民
更换更清晰、易懂的标识
加强垃圾桶及周边的清洁维护
设置明确的指引和宣传牌
其他
*
32.
为了鼓励大家更好地进行垃圾分类，您认为以下哪些措施最有效?（可多选）
【多选题】
提供更详细、有趣的宣传资料和教育活动
建立积分奖励制度，分类可兑换礼品
加强监督，对不规范行为进行适当提醒或公示
改善硬件设施，让分类更便捷
发挥社区党员、志愿者等的带头作用
其他
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33.
社区是否组织过垃圾分类相关培训或宣传活动（如讲座、模拟分类游戏）?
每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
从未组织
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34.
您认为社区在推进垃圾分类政策中，最需要改进的方面是（可多选）?
【多选题】
增加分类设施数量/优化布局
加强宣传培训
完善激励机制
提升工作人员服务效率
*
35.
您认为社区在推动垃圾分类中最有效的做法是什么?（可多选）
【多选题】
设立督导员现场指导
开展亲子/老年友好型活动
设置误时投放点
积分奖励或实物兑换
邻里互相监督提醒
其他
36.
您对社区进一步发挥在垃圾分类中的作用有何建议
（如:加强宣传方式、完善设施、增强互动、提升反馈机制等）
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