盐城云邦智能科技有限公司线上销售

一、基本信息
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1.
您是通过哪个线上渠道了解并联系盐城云邦智能科技的？（单选）
A. 1688 店铺
B. 百度爱采购
C. 抖音短视频
D. 行业网站
E. 其他
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2.
您的采购类型属于？（单选）
A. 工程商采购
B. 经销商批量采购
C. 零售散客采购
D. 其他
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3.
您本次采购订单的总金额大约是？（单选）
A. 5000 元以下
B. 5001-20000 元
C. 20001-100000 元
D. 100000 元以上
二、线上获客与询盘对接体验
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4.
您在对应渠道看到的线上展示内容（产品参数、生产实力、工程案例等）是否能满足您的初步了解需求？（1-5 分，1 = 完全不能，5 = 完全能）
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5.
您发起线上询盘后，首次得到人工回复的时长是否符合您的预期？（1-5 分，1=非常不符合，5=非常符合）
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6.
销售在首次沟通中，是否全面收集了您的核心采购需求（材质、规格、使用场景、交期、预算等）？（1-5 分，1 = 完全没有，5 = 非常全面）
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三、转化跟进与专业服务体验
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7.
销售对您提出的产品专业问题（材质差异、承压适配、安装规范、行业标准等）的解答是否准确专业？（1-5 分，1 = 非常不专业，5 = 非常专业）
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8.
您需要定制方案或报价时，销售出具方案和报价单的效率是否符合您的预期？（1-5 分，1 = 非常不符合，5 = 非常符合）
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9.
若您申请过样品，样品寄送后的跟进服务（物流同步、签收提醒、试用反馈询问等）是否到位？（1-5 分，1 = 完全不到位，5 = 非常到位；未申请请选 “不适用”）
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10.
在整个跟进过程中，销售是否主动向您同步方案、订单的最新进展？（1-5 分，1 = 从不主动，5 = 非常主动）
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11.
您认为销售针对您的采购需求提供的解决方案是否贴合实际、具有可行性？（1-5 分，1 = 完全不贴合，5 = 非常贴合）
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四、整体满意度与改进建议
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12.
从首次询盘到最终成交（或放弃采购）的整体周期是否符合您的预期？（1-5分，1=非常不符合，5=非常符合）
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13.
若您有后续复购或转介绍需求，是否会优先选择盐城云邦智能科技？（1-5分，1=绝对不会，5=绝对会）
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14.
您对盐城云邦智能科技整体线上销售服务的满意度是多少？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
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15.
综合您的体验，您认为公司线上销售最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A.线上内容展示（生产实力、案例等）
B.询盘响应速度
C.销售产品专业度
D.方案报价效率
E.样品跟进服务
F.客户主动跟进频率
G.定制化服务能力
H.售后与复购跟进
I.其他
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